[旅游资讯]“大家排队退税时都在刷机票”——被困大阪的广州旅客亲述经历

记者李焕坤报道:9月4日，台风闫飞21日袭击日本西部，带来强降雨。受台风影响，一艘游轮撞上关西机场大桥，关西机场成为孤岛，旅客无法进出。

受访者提供的大阪站点地图

排队退税时，每个人都在刷票

王小姐和她来自广州的三个人原计划昨天15: 40从大阪关西机场起飞，但现在航班取消了，他们留在了大阪。王小姐告诉记者，昨天她在大阪新赛桥前遭遇台风时，心都跳出来了。当时日本电视记者在拍台风图片，我们只是在桥上找掩体。突然，刮起了大风。真的只是一瞬间，一连三把伞都被吹走了，人都站不稳了。现在回想起来，真是太可怕了。王小姐说，目前市区一切正常，但他们基本被困在关西。游客在排队退税的时候，也是在刷机票或者讨论如何回国。大家都很迷茫。

王女士告诉记者，她在携程网上预订了香港快运航空空公司的机票。被取消后，她一直无法更改其他航班。整个航运系统的通知都不到位，不仅是我们，我在申请免税时遇到的所有中国旅客都是无知的，只能互相交换有限的信息或者道听途说的信息。王小姐苦恼地说，据我所知，有一些航班专门来周边城市临时支援，但是空航空公司根本没有通知，所以我们需要问问自己。而且在这种极端情况下，还要收取高于购票价格的改签费，有点浑水摸鱼。如果用代理订票，比如携程，去哪儿。com，因为航空公司代理人预留的手机号码和邮箱地址不是乘客自己的，你很难进入人工客服。因为你不能知道自己机票的预留手机号和邮箱地址，所以你不能换机票，也不能回国。你甚至不能改变你的支持航班，你也不能看着座位坐满。

王小姐说，她把周围东京和名古屋的机票都搜了一遍，价格涨得太快，没有1万左右的人民币就买不到了。从昨晚到凌晨我都睡不着。每个人都在讨论如何回家，但现在我必须一直等下去。王小姐说。

福冈的张小姐很幸运。如果不出意外，她今天可以如期回家。福冈没受太大影响，只是刮风，昨天晴天下雨。它没有影响我的旅行。我还没有收到空航班停飞或延误的信息。如果今天不出意外，我可以如期返回广州。

港航空航班取消截图

根据机场恢复情况，所有航班将暂停

据日本媒体报道，目前桥上道路铁路封闭，无法往返关西机场。关西机场的恢复时间无法确定。另外，桥梁的损坏似乎需要修复半年左右。滞留大阪或准备飞往大阪的旅客怎么办？

据中国南方航空公司空消息，为了尽快疏散滞留在日本的乘客，中国南方航空公司将从9月6日起尽最大努力将飞往日本其他机场的航班调整为座位更多的大型飞机，中国南方航空公司已申请增加9月6日从哈尔滨、沈阳、上海和广州飞往名古屋的临时加班航班。根据大阪关西机场的最新通知，机场计划关闭至9月11日。中国南方航空公司决定取消9月6日和11日飞往大阪的所有出入境航班。12日或之后的航班将根据机场恢复情况另行通知。

国泰航空空公司表示，所有往返大阪的航班将于下周一(10日)或之前取消，这将免除大阪乘客在9月4日至12日期间重新预订、更改目的地和取消旅行的费用。今天，一个额外的往返名古屋的航班将开通，一架更大的客机将用于往返名古屋和东京成田机场，以方便乘客。

据香港航空公司空称，从9月6日到9日，香港和大阪关西之间的所有航班都已取消，来往关西国际机场的航班只供滞留旅客离开机场。大阪关西国际机场将关闭，直至另行通知。

香港空快运表示，9月4日至9日香港和大阪之间的所有航班都被取消。已经在大阪的乘客建议从名古屋或福冈转机返回香港。目前，这两个地方仍有部分港铁空快线航班可供使用。新干线从大阪到名古屋和福冈分别需要1小时和3小时左右的车程。

空桃色航空表示，9月6日(星期四)之后抵达关西机场的航班将根据机场设施的恢复情况在网站上公布。

你可以从名古屋和福冈转机到大阪

随着中秋节假期的临近，广州许多人一大早就预订了去日本的机票。日本的台风也让炎热的广州人焦虑。

钟先生早在上个月就预订了本月底从香港到大阪的航班。刚开始看到台风的时候也没怎么担心，因为感觉还有半个多月，一切都要处理好。结果看到日本媒体报道说关西机场的恢复时间不明，连接机场和市区的桥梁是关西机场唯一的地面交通通道。修理要花半年时间，所以我开始焦虑，但我打了空航空公司的电话，我一直忙于线路和网站。钟先生说，我打算现在就关注一下。最好直接去大阪关西机场。如果不可能，我可以换一张去名古屋的票。毕竟下面的行程和酒店都已经订好了，尽量不要影响。

据了解，大阪及附近有伊塔米机场和神户机场。虽然两者都已恢复运行，但吞吐量较低。大阪伊塔米机场只有少量包机出入境设施，而神户机场不是国际机场。如果您计划在近期或国庆期间飞往大阪，请提前联系航空公司，并密切关注当前情况。如果机票还没订好，或者担心到时候关西机场恢复不了，准备一个备选方案，建议可以改从名古屋和福冈进出日本。