[旅游资讯]泰国普吉岛翻船：旅游胜地怎么变成“夺命岛”？

几十名同胞在异国他乡丧生。怎么才能得到“哀叹”这个词？

▲凤凰潜水教练震惊了一夜:玻璃被海浪打碎，帮助乘客匆忙逃生。新京报，我们的视频制作。

文本|杨劲松

当地时间7月5日，一艘船在泰国普吉岛附近海域倾覆，船上游客多为中国游客。据新京报报道，截至6日16时，事故死亡人数已升至40人，数十名中国游客仍下落不明。

几十个同胞在异乡失去了生命，可能有几十个甚至上百个家庭因为失去亲人而痛苦。泰国之行暴露出的安全问题，除了让他们感到痛苦之外，也值得人们警惕。

▲直播访客视频截图。

近年来，泰国的游客数量迅速增加。2017年，中国对泰国的游客贡献最大，超过980万人前往泰国。在2018神奇泰国旅游年的带动下，去泰国旅游的人气并没有减弱。据泰国统计，今年1月至4月，中国赴泰国旅游人数超过410万，创下新纪录。

在泰国吸引中国游客的神奇旅游中，岛屿和海岸更具吸引力。相当多的游客会尝试海洋旅游产品，浮潜、深浅、海上垂钓等活动也很受欢迎。

▲浙江海宁一公司到普吉的37次中层集体出行，只收回了19次。新京报，我们的视频制作

然而，这些旅游产品的安全性并不乐观。首先，由于中国游客的快速增加，泰国旅游商家的救生设备和专业救援人员无法满足需求，甚至旧设备仍在使用。

同时，浮潜、深潜等活动对教练员的专业技能要求较高，但实际上，一些没有专业资质的人也是良莠不齐。这些无疑是潜在的安全隐患。

▲普吉邮轮倾覆事故示意图。

据媒体报道，2015年有70多名中国公民在泰国溺水身亡，2017年有61起溺水事件。今年上半年，泰国发生了多起溺水事件。

溺水自然是因为游客自身的原因发生的，但更深层次上是旅游商家管理不善，双方沟通不畅。比如相关商家是否只满足于简单的口头提醒，而缺乏足够的措施让游客对海岛安全知识有深入全面的了解？

▲翻船最大游轮凤凰号的内部和外观。

随着游客对境外旅游质量要求的提高，越来越多的游客选择自由行，选择自由行的游客往往通过ota(在线旅行社)购买海岛一日游等旅游产品。

目前，泰国岛个人游客的趋势越来越明显。因此，旅行社或在线旅行社在整个过程中确保游客安全的作用相对减弱。而且对游客的安全警示和保障措施往往不到位，游客所需的安全信息服务不足，泰国本土商家对安全保障能力的识别和甄别意识薄弱。

▲救援人员正在运送幸存者。

面对这些安全隐患，相关部门要加强与泰方的磋商，推动旅游工作部际联席会议更加重视旅游商家的安全保障能力，为旅游安全保障体系和应急服务机制提供政策支持，加强部际信息共享和工作协调。

考虑到海岛安全环境的复杂性，不妨以海岛旅游为典型案例，尝试建立中泰乃至中国与东南亚的海岛旅游合作平台，探索建立旅游安全预警机制，形成海岛旅游安全标准和规范，为救生设备设施的配置、维护、保养和运营提供行业规范。

同时，也要强化旅行社、ota和服务商在各环节的主体责任，为出国旅游的同胞提供安全保障，防止邮轮倾覆等与海岛旅游相关的事故再次发生。

□杨劲松(旅游学者)