[旅游资讯]中国游客在老挝被强索“小费” 外交部介入维权

游客被迫付小费，外交部介入维权

群众来信反映国外索要小费的问题。外交部答复说，它协助解决了这个问题，并敦促许多国家采取有效措施

4月21日，外交部领事保护中心官方微博公布了一封群众来信，讲述了一名中国游客从老挝返回后，在对方口岸被执法人员强制给小费的故事。外交部领事司答复称，已与老挝核实有关情况，并表明了中方对老挝的立场和关切。

近年来，中国公民在进出一些亚洲和非洲国家时，在当地港口被执法人员要求提供小费。在多个部门的努力下，越南、柬埔寨等国家纷纷公布口岸监管电话，并添加相关中文提示。但是，由于不同国家的执法环境和国家治理水平不同，仍然很难根除一些外国港口执法人员索要小费的现象。外交部领事司建议，除了政府的努力，每个参与的中国公民都有必要共同努力抵制小费。

游客写信反映被迫付小费

3月7日，一名中国游客从老挝返回，并给外交部写了一封信，讲述了他在老挝进行海关检查时是如何被要求提供小费的。

根据这封信，这位游客和30名来自上海、苏州和常州的游客，由无锡的一家旅行社组织，乘坐老挝航空公司的空航班从常州机场出发，进行了为期八天的旅行。

在最后一天离开万象瓦台机场通关时，大多数游客被迫向老挝工作人员索要小费。

办完通关手续后，工作人员手里拿着我们的护照，用中文一遍又一遍地说着50和50的小费。当我们说我们没有零钱的时候，他们说一百，一百。作者说，许多游客不知所措，因为他们事先不知道情况。

无奈之下，游客和他旁边的一对苏州夫妇每人给了100元拿回护照。后来，游客了解到，导游在入关时已经给了统一的小费。

考虑到以后去老挝旅游的人会有这种经历，游客回国后给外交部写了一封信，希望国家维护中国公民的权益，通过外交途径向对方国家交涉。

驻老挝大使馆已经核实了情况

3月15日，外交部领事司给被迫给小费的游客写了回信。

根据回复，外交部领事司将要求中国驻老挝大使馆进一步核实与老挝的相关情况，并继续表达中方的立场和关切。

信中说，如果游客能提供所要求的提示的进一步细节，如涉案官员人数、柜台号码、事件具体时间等，将有助于有关部门进一步做好老挝的工作，维护中国公民的权益。

此外，该信提醒游客，今后应冷静应对外国港口执法人员的提示，绝不妥协。如有必要，可以联系当地中国使领馆，采取实际行动维护自己的权益和中国公民应有的尊严。

最近敦促印尼方面停止给小费

近年来，中国公民在进出一些亚洲和非洲国家时，在当地港口被执法人员要求提供小费。对此，中国外交部的态度非常明确，即坚决反对有关国家执法人员向中国公民索要小费的违法行为，同时坚决反对少数中国公民以支付小费换取通关便利的不正当做法。外交部和有关国家使领馆一直通过外交渠道向有关国家郑重表明中方立场，敦促有关国家注意小费问题。

4月16日至20日，外交部领事司副司长、领事保护中心主任陈赴印尼进行领事磋商。在咨询过程中，他多次为印尼官员向中国公民索要小费，敦促印尼采取有效措施，防止小费再次发生。

同时，外交部会同有关部门提醒中国公民，在进出外国港口时，特别是各旅行社的领队，不要通过支付小费来获取便利，不要误导或诱导游客主动给外国执法人员小费。驻外使领馆也不定期访问相关口岸，发现中国企业或旅行社的非法人员，向国内主管部门报告，接受调查和处罚。

外交部呼吁游客自觉抵制

感谢国内很多部门的努力，很多国家公开承诺反对执法人员向中国公民索要小费，并妥善处理相关案件。越南、柬埔寨等国家也在口岸明示相关收费标准，公布监管电话，并添加相关中文提示。

但是，由于不同国家的执法环境和国家治理水平不同，仍然很难根除一些外国港口执法人员索要小费的现象。对此，外交部领事司提出，抵制小费除了中国政府的努力之外，还需要每个中国公民的坚决反对和参与。

此外，外交部领事司呼吁中国游客在出入境时，在不影响自身安全的情况下，拒绝当地公职人员的小费，并保留后续维权的必要证据；如果导游以快速通关的名义鼓励给小费，请拒绝。(记者张)