游客被困在巴厘岛机场
7月30日晚,170多名乘客在巴厘岛国际机场滞留16个多小时,将本应圆满结束的行程变成了一次孤独的旅行。根据旅行社的消息,飞机未能按时起飞是由于机械故障,航空公司/公司愿意赔偿每位乘客300元的损失。昨天中午,这些游客开始回国,于昨晚8点抵达成都。
超过170人被困在巴厘岛机场
昨天早上,德阳市民王(音)报告说,他的妻子和孩子参加了德阳一家旅行社组织的为期7天的巴厘岛之旅。本来7月30号晚上7点就动身回家了,但是在机场一直呆到7月31号早上。
王先生说,他的妻子和他的一行于7月24日前往巴厘岛,他们计划于7月30日晚上7点离开家,凌晨2点左右抵达成都。但是到了7月31日上午10点,他的妻子和孩子都没有登机。此外,170多人同时被困。据悉,当天,四家旅行社与印尼狮航空.公司联合包机共有170多名乘客正准备返回四川。
成都商报记者联系了王先生的妻子和她的朋友张女士。两人谈了自己在机场呆了10多个小时的经历。张女士介绍,7月30日下午,愉快的7天行程结束。当天下午4点左右,当地旅行社把游客送到巴厘岛机场办理登机手续,半小时后游客在登机口等候。机票上写着18: 20登机,19: 00出发。时间到了,但是没有飞机的影子。游客后来被告知航班延误了。
出发时间不确定,游客有点不安。一位游客说,他问了三位领队,但得到了不同的答案。一个说飞机坏了;一个说是空控制导航,但没有具体原因。最后通知一下,7月31日早上7点起飞。每个人都没有食物吃,他们被允许在机场过夜。据张女士说,经过漫长的一夜,每个人都很累。与机场官员沟通后,游客赢得了酒店住宿。
7月31日凌晨4点30分,在酒店短暂休息后,机场再次接载游客,但他们在机场一直呆到上午11点..
航班因机械故障而延误
7月31日上午,游客及其家属向中国驻印尼大使馆求助。大使馆提供协助,联系成都旅游局。经过多方协调,昨天中午,包括王先生妻子在内的170余人终于登机返回四川。
某旅行社向《成都商报》记者提供了舞狮巴厘岛运营中心的飞机延误描述中文版,显示原定7月30日19: 00起飞的jt2638航班和7月31日3: 30起飞的jt2639航班因机械故障延误,对此我们深表歉意。由于是公共交通延误,根据合同和《旅游法》相关司法解释,旅行社对此不承担连带责任,可以协助游客向公共交通提供者索赔。经过协商,空航空公司将为这次延误赔偿300元/人。据了解,昨晚8点多,已有170多名游客成功抵达成都。
据了解,游客乘坐的是印度尼西亚空狮航,而狮航是印度尼西亚空.第一家廉价航空公司很多游客表示,回到成都后会继续维权,不排除通过法律途径维权。
成都商报记者王根据受访者反映,
标题:[旅游资讯]航班延误 170多名返川游客滞留巴厘岛机场16小时
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