越南国家旅游局17日告诉新华社,向游客收取不符合国家规定的费用是违法的。越南欢迎中国游客,并将采取措施为中国游客进入越南提供更方便的条件。

越南国家旅游局在接到新华社有关中国公民7日离开越南芒街口岸时被殴打受伤的相关询问后,以书面形式做出上述答复。

旅游总局对中国公民被殴打受伤表示遗憾,并将敦促有关部门调查、澄清和处理这起事件。

旅游总局在回复中表示,越南和中国是传统友好邻邦,双方、两国和两国人民之间的友谊通过多年的政治、经济和文化交流不断巩固和加深。两国一直采取便利措施,方便本国公民出入境。随着越来越多的游客相互访问,越中两国的旅游合作不断发展。越南国家旅游局一直欢迎中国游客,并采取措施确保他们得到公平对待。旅游总局将继续与相关机构合作,提高产品和服务质量。

[旅游资讯]越南旅游总局:将为中国游客进入越南提供更多便利

旅游总局表示,旅游业收取的费用已经向社会公示。收取不符合国家规定的费用是违法的。越南国家旅游局要求旅行社不得收取此类费用,并告知游客此事。提供额外服务收取的费用必须向游客公开,并保持透明。

国家旅游局表示,中国仍将是越南旅游业的最大市场。旅游总局将与相关机构合作,为中国游客进入越南提供更加便利的条件,并愿意听取中国游客的反馈。

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