[旅游资讯]境外医疗旅游开始走向大众市场

据日本旅游产业协会负责人提供的数据，今年11天假期，中国赴日游客超过40万人，超过春节期间中国赴日游客人数，创下中国赴日游客新纪录。

更让人惊讶的是，中国游客在日本消费1000亿日元，约合人民币52亿元。但是这次大家买的最多的不是马桶座圈，而是日本酵素食疗食品和保健品。中国人对日本医疗卫生行业的信任可见一斑。

随着中国人民收入水平和健康意识的提高，边旅游边医疗已经成为一种新的趋势。但是海外医疗也有一定的风险。如果出现医疗纠纷，维权不易。

医疗旅游市场发展迅速，90%以上的中国医疗游客出国看病

医疗旅游又称观光医疗，被世界旅游组织定义为以医疗、疾病与健康、康复与疗养为主题的旅游服务，具有高附加值、低污染的特点。覆盖范围从整容到重症手术，人们可以在就医的同时体验异国文化。

近年来，医疗旅游已经成为世界上发展最快的新兴产业之一。根据斯坦福大学的研究数据，全球医疗旅游的增长率是旅游业的两倍。据估计，2017年全球医疗旅游收入将达到6785亿美元，占世界旅游总收入的16%，而2013年的收入将达到4386亿美元。根据世界卫生组织(who)的预测，到2020年，医疗卫生相关服务业将成为全球第一大产业，旅游相关服务业将位居第二，两者的结合将占全球gdp的22%。

早些时候，医疗旅游是富人的专属。美国、欧洲等发达地区由于技术发展较早，受到中高端游客的青睐。如今，日本、韩国、新加坡、泰国、马来西亚、以色列和台湾也成为了较为成熟的医疗旅游目的地。

据媒体报道，中国医疗游客90%以上出国看病。目前最常见的是去日本做精密体检，去美国做癌症治疗，去英国做肝移植。然而，中国入境医疗旅游产业仍处于早期萌芽阶段。

中国人可以选择的医疗旅游目的地越来越多

据记者了解，越来越多的传统旅行社开始涉足高端医疗旅游领域，如凯撒的美国体检和日本癌症早期筛查产品、中国旅行社的韩国微整形和体检产品、中新的瑞士抗衰老美容产品等。

美国、英国和瑞士等发达国家是早期最热门的医疗旅游目的地。技术好，价格贵。要去这些地方做美容项目，至少需要几十万元才能起步。因为价格门槛高，很多游客就不再看了。后来韩国凭借低价优势成为黑马，进入海外医疗旅游市场。浙江CYTS出境中心副总经理祝晓军告诉记者，其实日本的医疗技术比韩国高很多，但是韩国的医疗市场更早被中国人熟知并逐渐接受，日本的医疗旅游也是这两年才开始流行的。我个人认为韩国的医疗旅游是& lsquo有很多夸张的宣传元素，以低廉的价格吸引中国游客。有一次，我们旅行社一个去韩国的游客吵着要离开团去整容，我们帮不了她。结果术后出现面部肿胀等不良反应。公司花了很大力气帮她处理这件事，组长特意留下来陪她做进一步检查。如今，中国人去韩国整容失败的事件频频曝光，这也为日本、新加坡和泰国等新兴医疗旅游目的地提供了增长的空空间。

去日本的医疗旅游正在迅速升温，杭州人每个月都去体检美容

根据日本政策投资银行的报告，到2020年，仅赴日本体检的中国游客预计每年将超过31万人，医疗旅游的潜在市场规模将达到5507亿日元(约合302.8亿元人民币)。

目前日本实行先去诊所的原则，大部分就近就医，医院人满为患的场景很少。而且日本很多医院都在商业街附近，游客在等待检查结果的同时可以在附近放松或者购物。如果想等一两天，可以选择泡温泉或者去富士山体验异国的美景和文化。

杭州市民杨告诉记者:日本的医院看病很快。他们早上九点半来的时候，半个小时就能查完项目，两个小时就能出结果。/出来就可以到处走走，和国内医疗的情况很不一样。

7月份通过旅行社报名的周小姐，刚和家人去日本体检，家里花了4万多。此外，此行还包括参观浅草、双桥、银座等地。国内医院体检费用从几百元到几千元不等，但基本都是常规项目。如果要筛查癌细胞，据说日本医院的技术可以检测到5 mm以下的癌细胞，虽然这些体检项目每人一万块钱，但是花钱买平安还是值得的。她说。

杭州中国旅行社日本经理王磊告诉记者，2010年，日本成立了专门的国际旅游医疗协会，主要为外国游客提供全套旅游+医疗服务。中国人在日本的医疗旅游热从去年开始逐渐升温。今年日本旅游业蓬勃发展，很多消费者在关注了日本有哪些东西可以购买和体验之后，逐渐加深了对日本医疗卫生行业的信任。

从今年开始，几乎每个月都有客人要去日本体检或者美容。王磊说，以日本体检为例，进门就享受星级服务。很多人去日本做基础体检。虽然德国和美国也有这个节目，但是收费比较高。很多从日本体检回来的游客告诉我们，日本医院的每一项服务都是基于个人情况& lsquo个人裁缝，医生会一一讲解体检的步骤和结果。医学报告也很全面。

出国看病的隐患也很大。选择医疗机构需要很长的时间

海外医疗项目虽然有很多优势，但作为旅游行业的细分，美容外科、重症外科等医疗旅游专业项目存在很大的隐患，容易出现医疗纠纷。

很多旅行社官员在接受采访时表示，旅行社在开发医疗旅游项目时风险很高。目前国内对境外医疗旅游没有法律法规，行业缺乏足够的信心。

王磊说:我们只和游客签订旅游合同，不提供旅游以外的任何医疗服务。我们的客人通常通过国内中介预约，然后与中介和当地医院签订详细的医疗合同。比如我们有自己的合作中介机构，资质不错。如发生医疗纠纷，中介机构会协助消费者与当地医院协商沟通，不会让客人有& lsquo如协商不能达成一致意见，应提交法律机构仲裁。换句话说，如果中介不靠谱，一旦国外体检整容出现纠纷，消费者权益就很难得到保障。

最后，记者提醒大家，虽然一些国家的医疗行业相对发达，但不能盲目。他们必须通过各种更正规的渠道找到医院和医生。在选择旅行社或者中介的时候，不要贪便宜。选择有资质的正规机构办理境外医疗。不要太依赖机构推荐的明星医院或者明星医生。可以主动要求旅行社或中介提供负责海外医疗项目的医生简历。除了医学背景，看有没有海外培训或者

最重要的一点是，在国外进行医疗活动时，尽可能利用拍摄和录音，为他们未来的权利保护提供有力的证据。(王凤麟)