[旅游资讯]赴日邮轮因台风改航线 900多乘客被迫滞留韩国

中国泰山诈骗！我首航是在中国大连泰山，目的地是日本别府和福冈。旅行社和船上知道日本有台风的时候，我是22号晚上7点左右起航的。今天临时通知，原来去日本的路线改成了济州岛和韩国仁川！现在船上900多名乘客强烈不满！从8月23日晚开始，报社收到了很多游客的求助信息。记者通过电话、微信、微博等方式联系了游船上的6名游客。他们投诉船与旅客沟通存在重大缺陷，隐瞒了因台风天鹅改变航程的事实，旅客坚持回国并给予赔偿。

截至中午发布的新闻稿，900多人在韩国滞留了近20个小时。游客表示，目前还没有任何组织或个人做出下一步决定，许多人希望回国。

8月22日晚7点，大连港无预警启航

孟女士的手机是用于国际漫游的，所以她成为了能接触中国的游客之一。在与记者交谈时，她多次提到求助，希望半岛晨报能帮助她和像她这样利益受损的乘客维权。在与她电话交谈中，记者听到她周围的许多游客大声抗议，捍卫自己的权利。她说中国泰山号游轮目前在韩国济州岛港口停靠近20个小时，什么事都没有！

大约10天前，孟女士和家人支付了3980元/人的差旅费，并报名参加了这次旅行。目的地是日本的别府和福冈，都是落地签证。孟女士说，大约有900人和她一起旅行，他们来自大连、沈阳、长春、哈尔滨、山东、四川等省市。由于住宿空间和住宿条件不同，注册费从2980元到5980元不等。

8月22日晚7点，邮轮从大连港启航。当时没有任何预兆，我们以为目的地是日本的别府和福冈。按照预定航程，应该在8月24日上午到达日本。

8月23日中午左右通知旅游目的地变更为韩国济州岛

来自吉林的游客告诉记者，原出行通知提到车上有wifi，租金50元，但被告知卫星有问题，wifi无法使用，几乎与外界失去联系。直到23日中午左右，才召集领队开会。下午有游客了解到邮轮的目的地不是日本，而是韩国的冀州岛！

听到这个消息，大家都以为是开玩笑，然后才知道不是开玩笑，是真的！这时，游客得到了一些消息:台风高尼将过境日本。为了躲避台风，此行负责人没有和我们商量就临时改变路线，改去韩国。这不是开玩笑吗？

很多游客表示，23日下午和晚上，20多名船领导分别走进游客房间，与他们讨论变更协议，要求乘客同意将目的地变更为韩国济州岛。然而，许多游客拒绝了这一要求。第一，侵犯了我们的知情权，我们觉得被骗了。第二，去日本和韩国的费用差别很大。领导说退回500，我们收不下，想回国。

从23号到现在中午他已经在朝鲜滞留了将近20个小时

从23日下午到今天中午，游客们开始与船领导、船方以及当时报团的旅行社谈判。通过游客发给本报的照片和视频，记者了解到，无论是领导还是队长都站出来与游客交谈，积极安抚游客情绪，寻求解决问题的办法。但截至发稿时，游客表示没有收到任何组织或个人的回应，也就是说没有人告诉下一步去哪里。

其中，网民@空·白鸽·森特在微博上通宵播放维权过程，首条微博于8月23日18时58分发布。这位游客的言论和态度也代表了一些游客的心声。

今天上午，记者拨打了12345市民服务热线，并通过热线渠道向有关部门反馈。

记者联系了大连市旅游局办公室和大连市旅游质量监督管理办公室。工作人员介绍说，他们收到了游轮游客的投诉，这些投诉已被举报，正在等待进一步的答复。他们希望游客首先理性和安全，等待组织者的进一步通知。至于游客提到的维权问题，将在进一步了解船舶和主办方改变行程的具体原因后决定。

今天早上，记者在游客提供的邮船上拨通了三位领队的电话，一个没人接，另外两个关机。记者还联系了大连当地的旅行社，旅行社也对事态的发展表示关注。半岛晨报和李海。通讯记者来到清心

背景资料

中国泰山邮轮是中国第一艘由自己独资经营管理的豪华邮轮，乘坐该邮轮的游客享受免签政策。中国泰山邮轮是在德国建造的，后来改造成豪华邮轮。它长180.45米，宽25.5米，总吨位24500吨，可容纳游客927人。其各种配套设施完善，包括影剧院、大型娱乐场所、免税店、钢琴休闲中心、迪斯科舞厅、游泳池、温泉池、水疗会所、各类餐厅、酒吧、棋牌室、托儿中心、健身房、医院等。

8月17日起，【/s2/】中国泰山号游轮从大连港出发至日本，进行了4次航行的试航，正式进行了1次航行的首航，共计5次航行，5夜6天航行，分别为【/s2/】

●8月17 ~ 22日，中国大连至日本萨斯博和下关；

●8月22 ~ 27日，中国大连至日本别府和下关；

●8月27日~ 9月1日，中国大连至日本福冈、萨斯博；

●9月1日至6日，中国大连至福冈、萨斯博；

●9月10日至15日，中国大连至日本萨斯博、福冈。

渤海轮渡有限公司位于山东省烟台市，主要经营烟大、蓬莱-旅顺航线的滚装客运业务和国际旅游业务。它是中国最大的客运滚装运输能力最强的航运企业。公司在香港成立全资子公司渤海邮轮有限公司，收购中国泰山邮轮。