[游讯]游客称泰国游被诱导供佛等花近万 导游：只是介绍

随着鼠年的临近，《蓬江质量报告》推出“春节卫士”计划，收集各种侵害消费者权益的线索。你遇到或知道的假货、问题肉、捆绑销售、大数据查杀、假冒伪劣、黑作坊、强行购物等消费陷阱，都可以在蓬江品质举报投诉平台反映出来。

萧玉(化名)在参加了一个2580元的“泰国6天5夜游”后，觉得自己被“诱导”花了近1万元。

1月5日，刚从泰国回来探亲的萧玉向质量举报投诉平台(www.thepaper/consumerscomplaint.jsp)举报，她在向泰国举报的过程中购买了一个珠宝吊坠和一张佛牌，并在当地寺庙“提供”了一尊佛像。事后她认为吊坠和佛牌远远不值这个价，“献佛”被忽悠了，导游的“宣传推荐”让她陷入了诱导的陷阱。

在这个问题上，6日上午，被投诉的北京中西国际旅行社有限公司的一名工作人员告诉《晨报》(www.thepaper)记者，整个旅行过程中没有诱导游客消费，公司已经按照流程办理了向萧玉退还吊坠和佛牌的事宜，但“献佛”的费用无法退还。

当天上午，当时负责带队的一位姓田的导游多次向本报否认存在“诱导消费”，整个过程是自愿透明的。肖口中的“诱导”只是简单地向游客介绍产品。但她也承认，旅行社在珠宝消费过程中做了比例提成。"一般是100泰铢和3泰铢，需要扣税."但在“请佛”“献佛”的过程中不会有提成。

萧玉说，2006年12月26日至31日，她花了2580元向团里报到，参加旅行社组织的“泰国六日五夜游”。

在泰国的第三天，陪同导游向游客讲解珠宝知识，申报购买珠宝的各种好处，并带他们去了一个叫“皇家珠宝展览中心”的地方。在导购员的推荐下，萧玉花了9900泰铢(2250元人民币)买了一个珠宝吊坠。

在旅行的第五天，导游带着萧玉和其他人去寺庙祈祷。就像以前买珠宝吊坠一样，导游会提前讲解佛教和风水。

萧玉说，当时，他们在志愿者的指引下，在一个瘦弱的法师面前跪下，许了一个愿。许愿后被带到柜台，让她“请个结婚佛”，也就是买个佛卡。柜台上展示的四面佛价格从8800泰铢到数万泰铢不等。

萧玉说他不想“邀请”佛陀，并问志愿者:“你能不邀请吗？”然而，志愿者们说，不是每个人都有佛缘，法师认为萧玉有佛缘，所以请他“邀请”佛陀。在这座寺庙里，萧玉花了13900泰铢“邀请”一尊四面佛，花了19000泰铢“提供”一尊佛。折合人民币7600元。

萧玉(化名)花了13900泰铢买了一尊四面佛。回家取画后，萧玉认为她有被骗的嫌疑，吊坠和佛牌的价格远远低于她所消费的。在网上，她也有过类似的“拜佛”经历。“都被忽悠了。”于小穗向旅行社申请退款。

该报注意到，萧玉提供的与旅行社的协议表明，游客将参观皇家珠宝展览中心120分钟，并在寺庙祈祷约60分钟。其中购物场所介绍指出，游客可以在皇家珠宝展览中心购买到喜爱的做工精细的珠宝。

6日，领队田导游向本报反复强调，在整个消费过程中不存在诱导和强制消费行为。除了萧玉，整个团体中还有其他人“请佛”和“献佛”。在这个过程中，旅行社不会收取任何费用。然而，萧玉并没有参与珠宝展览中心购买珠宝吊坠的过程，“都是自己挑选的”。

但该工作人员也承认，旅行社在游客在珠宝展示中心消费的金额中提成，一般是100泰铢和3泰铢，需要扣税。

后来，萧玉向《南华早报》反馈，旅行社已承诺按正常流程退还购买的珠宝吊坠和佛牌，但“献佛”费用无法退还，佛牌和吊坠的退费分别按消费金额的12%和17%收取。对此，前述旅行社工作人员向本报解释，退款收取手续费是因为海外信用卡商户承担手续费，所以退款时将从消费金额中扣除这笔费用。