[游讯]日本宫崎设多语种呼叫中心 助旅游单位接待外国游客

新华网8月29日电据共同社报道，据日本《宫崎日报》报道，为了尽可能消除作为接待外国游客来日本旅游的话题之一的“语言障碍”，宫崎县政府和宫崎旅游海关协会本月开通了“宫崎多语言呼叫中心”。将为申请使用的旅游行业单位提供15种语言的24小时电话翻译服务，只收取电话费。随着2008年东京奥运会的临近，越来越多的外国游客来日本旅游，这将有助于实现与外国游客的顺利沟通，并促进赚取外汇的趋势。

今年，呼叫中心斥资265万日元(约合人民币16万元)，委托提供电话翻译服务的九州信息网(福冈市)负责运营。县城内的住宿设施、旅游设施、交通运输业、餐馆和零售店可申请免费使用。

接待外国游客时，拨打特殊号码，接线员会介入对话进行翻译。此外，当旅游单位因“发现遗忘物品”而希望联系外国游客时，呼叫中心将代为处理。

九州地方长官会议讨论了该项目，九州和山口的8个县共同启动了该项目。各县还为外国游客设立了总机号码。除了英语、汉语、韩语，还可以处理越南语、法语、尼泊尔语、他加禄语。

根据宫崎县旅游推广课程的介绍，截至本月18日，该县已有86家旅游相关单位提出申请。据说这项服务很受欢迎。比如酒店大堂负责人为捷克游客讲解去目的地的路线，租车公司在和德国游客协商价格时也会用到。

班级说:“也应该有单位因为语言问题害怕接待外国游客，希望扩大覆盖面。以后我们也会考虑收费运营的方式。”