[游讯]规避风险注意健康：旅游达人及专家为出境游支招

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出国旅游往往是陌生人。游客、旅游公司及相关专家建议，游客应做好充分的风险规避准备:落地时间、入住酒店、自驾车辆选择得当；了解自己的健康状况，携带急救药品，购买相关保险和服务；做好功课，掌握目的地的风俗文化差异，避免苦恼；遇到紧急情况，要掌握必要的自救技巧，及时向导游、当地警方、驻外使馆寻求帮助。

随着人们生活水平的不断提高，出国旅游逐渐成为更多人的选择。

出国旅游有哪些安全隐患？在国外遇到危险怎么求助？记者采访了旅游专家、旅游公司及相关专家。

自助游

买机票要注意落地时间

预订酒店，避开偏僻的小巷

今年4月，傅锐刚刚更换了他的新护照——旧护照的48页已经盖满了钢印。

在微博上，她的名字叫“沙漠玫瑰”。2011年，她第一次独自前往德国。到目前为止，她去过37个国家。表面上看她大大咧咧，但多年来，她一直是合格的游客和“独行侠”，靠的是她无微不至的照顾。

“出境游，情况诡异而复杂。”傅锐说:“‘出发时旅行’是建立在量力而行，做好准备的前提下的。”

关于机票的选择，傅锐表示，有必要谨慎选择便宜的空航空公司。不是因为飞机出了问题，而是因为飞行时间往往不合适，延误的概率比较大。“注意着陆时间。如果晚上降落在陌生的城市，离开机场或者去市区，安全系数会比较低。”她建议我们选个好时间，提前看好一段时间的航班，运气好的话可以买特价机票。

预订酒店时要小心。“不仅要在官网和点评网站上看酒店点评，还要查看电子地图，看真实照片，确保酒店不在偏远地区和后街。”傅锐强调，有必要避免在当地寻找酒店。

自驾是自由行的好选择。傅锐说要开车去国外，你必须先买保险，因为在国外修车很贵。其次，我们应该遵守当地的交通规则，服从交警的指示。有些国家，不要急着下车解释审问，而是在车上等交警的指示。"还有，一定要租性能好，安全性高的车."

在今年的一次旅行中，傅锐遇到了一个情况。从波斯尼亚和黑塞哥维那到克罗地亚首都萨格勒布有许多山路。傅锐开车时，突然下起了大雨。“因为不熟悉路况，不知道哪里有悬崖，所以会一路跟着前车的尾灯，最后到达。”她补充说，当女性开车出国时，她们应该尽量呆在车里，不要离开主干道。

另外，在玩的过程中，也要避免人烟稀少的地区和过于拥挤的集会。“我也会把大面额的钱和小面额的零钱分开，把我的护照放在一个安全的地方。如果一日游不需要护照，就放在酒店。”傅锐说，外国银行卡被盗和被刷的情况相当普遍，所以回国后可以考虑换卡。

“这么多年的经验可以用一句话来概括:勇气不轻率，不要忘记安全时刻。”傅锐说。

团体旅游

随波逐流不是安心

遵守规则，掌握紧急电话号码

为了省心，很多游客都乐于参加团体旅游。对他们来说，旅行社的可靠性已经成为决定旅行质量的关键。

携程旅游公共事务部陈立南提醒游客，一定要看公司资质，选择有保障的正规公司，因为如果一家不合格的小旅行社出现问题，很难理赔；第二，要仔细阅读合同，有疑问及时与旅行社沟通，注意保留相关证据，以便做好记录。

团体旅游，随大流，不代表没有安全隐患，可以坐以待毙，放松身心。携程旅游度假部出境游负责人任玥表示:“每年有30多个团队，我们的团队负责人每次都必须牢记一条铁律:把客人安全带出去，把客人安全带回来。”

在旅行的前几天，任玥会给每位游客发送短信和电话，确认旅行时间，宣传安全事项，并提醒他们所需物品。她还发展了一项特殊技能:她只需要与游客短暂接触，就能知道谁“不听话”。“谁说话的时候没有仔细听，我会向他们强调一遍。这类游客是我重点照顾的对象。”任玥说:“游客应该树立一个观念:对自己负责，遵守规则，服从领队和导游的安排。”

任玥曾在旅途中遇到一名患有胆结石并并发胰腺炎的游客，但她没有带任何药物。任玥急忙把她送到医院。“实际上，在我们离开之前，我们会要求游客填写一份健康状况表，包括身体状况、家庭状况以及在紧急情况下联系谁。但是游客没有填写，因为他认为疾病没有问题。作为游客，你还是要了解自己的身体，对自己的健康负责。”

数据显示，在海外旅行的潜在安全隐患中，疾病是一个相对较大的类别。尤其是感冒、发烧、肠胃炎等。，都很常见。“建议游客在出行前携带针对自身身体状况和出行过程中可能遇到的常见疾病的急救药物。”陈立安说。

团体旅游时，难免出现不熟悉、难以求助的情况。任玥回忆起他在一个欧洲国家领导一个小组的经历:当街上突然发生恐怖袭击时，“我立即让小组中的游客平静下来。他们看导游和导游的时候都很平静，所以不慌张。电视和手机上也会有各种新闻。我们告诉游客不要相信谣言，要注意权威来源。如果遇到问题，及时与我们的工作人员沟通。”

陈立安提醒，遇到紧急情况，应该向领队和导游求助。如果他们不能解决问题，及时报警，或者联系当地中国使领馆，拨打外交部全球领事保护与服务紧急呼叫中心热线(+86-10-12308)寻求帮助。

为了安全

了解当地习俗和文化差异

注意风险预警，提高警惕

中国旅游研究院发布的中国出境旅游发展年度报告显示，中国出境旅游规模达到1.31亿人次，同比增长6.9%。据统计，182名中国公民在2006年的各种旅游活动中死于事故。

"出境旅游，提前制定安全策略是非常重要的."中国旅游研究院工业所助理研究员詹冬梅认为，出境旅游目的地往往不熟悉，所以最好在出门前做好功课，掌握当地的地理、天气、饮食习俗等。，并进行风险评估。

海外文化差异也包含危险。游客因为不了解当地习俗而陷入困境，甚至危及自身安全。所以，有必要提前了解这些。跟团旅游时，旅行社通常会安排排位前培训，介绍目的地的风俗文化，游客要认真参加。

“在旅途中遇到自然灾害时，一定要保持冷静，针对不同的灾害采取相应的对策。”詹冬梅说，出国旅游需要掌握一些基本的自救技巧。比如遇到雷雨，尽量不要打电话，最好关掉手机，远离高压线和电器设备。

日前，文化旅游部提醒出境游客在境外旅游时要提高警惕，密切关注相关部门发布的提示，对于政局不稳、疫情较大的国家和地区，要谨慎或不要前往。要提高安全意识，爱护个人财物，遵守当地交通法规，遇有突发事件保持冷静，妥善应对，及时报警。

詹冬梅说，如果选择出国自由行，要充分了解游玩项目的安全规定和相关风险，根据自己的身体状况做出选择。户外运动要选择运营正规、有管理人员、有救生力量的机构和场地，尽量齐头并进。千万不要贪图刺激，盲目探索，或者莽撞行事。

降低海外旅行的安全风险，购买合适的保险和服务也是一个很好的选择。专家建议，出境旅游应以意外险、医保、紧急救援服务为主。意外伤害保险主要提供意外身故或伤残后的经济补偿。医疗保险主要提供医疗及相关费用的补偿。紧急救援服务主要是提供医疗信息，垫付医疗费用，通过24小时多语言救援热线向就近的使馆请示。