[游讯]老年人外出旅游要注意!有商家利用套餐设消费陷阱

近年来，媒体频繁报道老年人旅游诈骗事件。《工人日报》记者近日获悉，一些无良商家针对防范意识差、维权手段单一的老年人，以旅游套餐的形式设置消费陷阱。

住在北京丰台区右安门外的老人张延生就是这样一个受害者。这位老人，1993年退休，今年79岁，本该在家安享晚年，但4月底，他准备迎接自己作为原告人生中的第一场官司。4月16日，他在接受《工人日报》采访时说，他仍然对两年前的轻率决定感到恼火。

几万元的存款已经退了

2006年6月的一天，在朋友的推荐下，张延生的老人开始联系北京袁波浩成国际旅行社有限公司(以下简称袁波浩成旅行社)的一个旅游消费套餐。根据旅游套餐计划的介绍，这个套餐是为老年人量身定做的。消费者需要支付一次性押金4.88万元，公司每年安排几次出国旅游。回国40天，公司全额退款。

“钱是以存款的形式存入公司的。公司拿着钱投资，赚来的钱补贴旅游发生的费用。这是一种新的商业模式。我们是一家大公司。等钱到期了，肯定会如期到达，然后我们要重新付款。”听了上门服务推销员的介绍，张延生仍然心存疑虑。但是身边朋友的亲身经历让老人下定决心报名。

“我朋友2008年参加旅游套餐，两年多时间免费出国五六次。去过日本和欧洲，每次都能按期退款。公司口碑不错，可以免费旅游。我在想好事情。几十年的交情，他骗不了我。”因此，2006年7月18日，在销售员王艳的指导下，张延生将一次性存款4.88万元转入袁波浩成旅行社的账户。

然后在营业员的安排下，老人来到位于朝阳区来广营西路5号的海淘旅游大厦签订相关协议。“一栋独立的六七层楼，里面有几十家旅行社，声音很大。”张延生亲眼看到公司的工地，吃了一颗“定心丸”。

拿着银行汇款通知，一辈子没出过国的张延生，第一次出国旅游就想好了带什么东西给孙子孙女。

但是到了约定的时间，本来应该安排一次行程，却没有人联系自己，这让老人心虚:“是工作联系上的失误吗？”"等等，恐怕我有银行汇款收据."可以等一个半月，这个时候，张延生有点心慌。

落入另一个陷阱

“我最后的钱还没退。打电话的时候，我说我马上就等。”和几个之前报名的老人沟通后，大家约好了去看看房子。“钱回来了？公司欠我们的工资，不知道找谁要。”海淘旅游大厦袁波浩成旅行社销售人员的话给了张延生一个打击。

之后老人会隔一段时间从南三环他家折腾两个小时，去东北五环海淘楼讨债。2006年4月20日，事情迎来了一个“转折点”。

张延生给记者看了一份和解协议。根据协议，乙方(张延生)与甲方(袁波浩成旅行社)就旅游套餐退款事宜达成如下和解协议:根据双方协商结果，乙方同意甲方按月分期退还团费人民币4.88万元。从2006年7月起，每月30日前退还人民币4880元。乙方接受甲方额外赠送的巴厘岛、普吉岛等旅游线路作为补偿。如甲方未能按上述约定时间退款，甲方应每天向乙方支付逾期总额0.5%的滞纳金。

"白纸黑字，许多天的跑步并没有白费."有了和解协议，张延生兴奋了好一阵子。但是，老人没想到的是，和旅行计划一样，这个和解协议可能一开始只是一个“陷阱”。协议中约定的还款计划，对方一个月没有履行。

打赢官司比拿回钱容易

张延生律师、北京志诚律师事务所律师张志友告诉《工人日报》记者，他已经受理了几起类似案件。就和解协议而言，事后证明是对方公司的拖延战术。

“我代理的对方当时不同意和解，坚持起诉，反而在法院强制执行下追回了相应的款项。如果张延生签署和解协议，我们很难做到，因为公司账户里没有钱。”张知友说。

“和解协议签订后，对方没有给一笔钱，到4月底还有10个月。总金额满了，就开始起诉。”张志友表示，本案事实清楚，协议明确，他有信心胜诉。拿到胜诉判决书后，不知道案子是怎么执行的。“官司又要打了，公司主动还你的可能性很小。”他补充道。

张志友告诉记者，近年来，针对老年人的旅游诈骗案件数量有所增加，各种骗术层出不穷。最典型的套路就是以低价旅游和自由行为诱饵，利用一些老年人贪便宜的心理来设置消费陷阱。在他看来，老年旅游团由于身体条件的原因，并不适合大额支付的一次性旅游套餐计划。另外，跟团旅游时，尽量在正规旅行社登记。