[游讯]中国人得多花钱？希思罗机场官方道歉承诺调查改正

【环球网记者张艺曦季双成】2月11日凌晨(北京时间)，一名自称在伦敦希思罗机场二号航站楼免税店兼职的中国留学生爆料，免税店在价格上对中国消费者区别对待。中国客人领取优惠券需要支付1000英镑，而外国人“把中国人当猴子玩”只需支付79英镑，这引起了网友的关注；2月11日下午4点左右(伦敦时间上午8点)，希斯罗机场在推特上正式发布了一条“早安邮报”，但其消息区却挤满了大量网友，他们纷纷留言质疑自己的行为。希斯罗机场随后发布了40多条回复网友的消息，不仅道歉，还承诺会调查纠正。

网友@陈斌:我的天！我无法想象希斯罗机场是这样一个背后捅刀子的两面派。中国人花1000英镑在免税店买一张优惠券，别人只要79英镑？你疯了吗？！嘿，希斯罗机场，祝你新年业绩大降！

希斯罗机场随后回复网友@陈斌，称:“我们已经了解情况，目前正在与我们的商业伙伴调查，以确保问题得到解决。我们感谢您的支持和理解。乘客和顾客永远是我们的绝对优先。”

网友泰勒:你能解释一下为什么中国人在免税店受到歧视吗？为什么英国人花79英镑买优惠券，中国人花1000英镑？

希斯罗机场回应网友泰勒说:“我们对机场合作伙伴的优惠券作弊事件表示诚挚的歉意。我们的合作伙伴现在已经立即发现问题并予以纠正，为前往任何目的地的乘客提供了同样的好处。”

希思罗机场也写道:“非常感谢您的宝贵建议和反馈。我们保证尽可能为客户提供最好的服务永远是希斯罗机场和我们所有合作伙伴最重要的使命。”

大量网友在推特下表示不满:

网友脑叶切除11:对中国客人的种族歧视。给我一个合理的说法，道歉。

网友张进士:这种行为会让你失去更多利益。外国人(非英国人)可能不会再去你的免税店了。这个很严重。

网友迪莉娅·王:我在英国生活了7年，回家的飞机大部分都是从希思罗机场起飞的！猜猜我要说什么？昨天才第一次听到，呵呵。我在免税店花了很多钱！每次！真的！你们真可耻！

网友王有彤:如果你觉得中国人不配优惠券，那你的公司也赚不到中国人的钱，想都别想一英镑。

此前，欢欢已于11日致电希思罗机场相关媒体事务负责人。对方听说有必要核实此事，闪烁其词，建议记者向总部询问。

11日，欢欢尝试联系希思罗机场2号航站楼免税销售区，得到负责媒体联络事务代表考娜的手机号码。通话中，欢欢首先问她是否知道举报人在社交媒体上说的话，是否属实。没想到，考恩的电话很快就挂断了。

记者在十分钟内连续给她打了四次电话后，她先主动挂断了。最后一个电话后，她用快语告诉记者，她不明白这个问题，需要我去咨询相关的达富集团总部。

伦敦希思罗机场的免税店业务属于达芙丽集团，达芙丽集团在全球380个机场拥有2000多家店铺(世界免税店)。