[游讯]海外盯上中国游客手机 “微博＋微信”出游更便利

埃塞俄比亚航空空公司为前来塞舌尔过年的中国游客举行欢迎仪式。

来源:百度

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随着“十一黄金周”的到来，中国出现了出境旅游的高峰。预计这一次中国出国旅游人数将超过600万。世界各国都在尽最大努力吸引中国游客。目前已有65个国家和地区对持普通护照和落地签证的中国公民实行免签，很多中国游客去自己喜欢的国家可以“如其所言”离境。

随着中国出境游的不断创纪录，中国游客的增长从未停止。在文明形象整体改善后，中国游客正以更加成熟和独立的方式认识世界。从现在开始，本报将推出一系列关于“出境旅游，中国游客更自信”的报道，关注日益增长的中国游客。

2009年10月16日，第一个具有外国官方旅行社背景的微博账户注册运营，距离新浪微博推出内部测试只有两个月时间；2013年2月28日，首家以外国官方旅行社为背景的微信公众平台注册运营，距微信公众平台上线仅半年时间。

在短短的几年时间里，国外旅游机构已经嗅到了中国新媒体的发展趋势，许多国家已经开通了微博、微信等中文微信官方账户等新媒体账户，向中国游客推广旅游资源。

在新媒体账号出现之前，中国游客想要了解国外旅游的特点和文化习俗，大部分应该是旅行社推荐或者在网上主动搜索，但是会面临信息量巨大、搜索精度不足的困惑。现在只要关注旅游目的地的新媒体账号，就能了解当地的风土人情，准确匹配自己的需求。出境旅游，于是就变得简单了。

“微博+微信”出行更方便

据记者不完全统计，截至目前，已在30多个国家和地区开通了数十个旅游微博账户，在30多个国家和地区开通了数十个旅游微信官方账户。

“微博+微信”新媒体旅游盛宴就在中国人面前。

在这些新媒体账号中，中国游客很容易领略到域外风情，比如美国纽约的金门大桥，英国爱丁堡的秋色；也可以专注于某个城市的旅游人文，就像洛杉矶的城市风光、八大海滩、美食小吃；还可以看到类似“开车去南非旅游实用小技巧”这样的实用策略；另外，你可以在这些新媒体账号中找到自己的需求点，无论是休闲旅游还是商务奖励旅游。

西班牙驻华大使馆旅游处媒体负责人朱芳芳对本报表示，西班牙国家旅游局新媒体除了为中国游客提供原始实用的旅游信息外，还将与新浪、知乎等新媒体平台合作，通过全景图片、原创短视频等方式，更加生动地宣传西班牙旅游。

此外，记者还发现，虽然这些新媒体账户在形式上存在于网络上，但在内容上并没有脱离网络。互动游戏、优惠券等活动经常在推送中看到。先线上学习，线下体验。奥地利国家旅游局驻北京办事处的林深对这一现象有着深刻的理解:“线上线下的互动是近年来努力的焦点。通过微信微信官方账号发布活动信息，组织线下沙龙和咖啡研讨会。在互动中加深对奥地利的了解。”

近年来，越来越多的外国旅行社开设了新的媒体账户，让中国游客有更多的机会了解外国习俗，做出更有针对性的旅游选择。

中国市场很有魅力

根据中国国家旅游局的数据，2007年中国出境旅游人数约为4000万人；到2010年，这个数字已经飙升至1.2亿；今年上半年，出境旅游人数6203万人，同比增长5.1%。

如此巨大的旅游需求市场吸引了许多外国旅游组织来中国推广旅游资源。而且随着越来越多的中国人出国，中国游客的消费也悄然升级。闭着眼睛出门的人少了，但经过精心理解和策划的人多了，中国游客对出境旅游的质量要求也在不断提高。

另外，还有一组数据值得关注。今年6月，新浪微博月活跃用户数3.61亿；截至6月底，微信月活跃用户已达9.63亿。

有了这样一个有影响力的新媒体平台，对于国外旅游机构来说，直接通过中国手机开设新媒体账户，展示旅游形象和产品，将成为不可或缺的推广渠道。与传统的宣传渠道相比，新媒体的传播可以以更多的方式展示一个国家的旅游资源的特点，同时也给了中国人更多的机会了解自己的风土人情，这在以前是很难实现的。

“开户的初衷是想利用好媒体平台，让国家多元化的形象通过新媒体平台的推广而为人所知。”通过林深的这段话，可以看出新媒体的作用。

随着中国出境旅游消费的增加，外国旅游组织在中国市场的竞争也将变得激烈。

新媒体传播需要更好地了解中国人的需求

受中国大市场的吸引，越来越多的外国旅游机构进入中国吸引游客，越来越多的新媒体账号出现在中国人面前。据记者分析，不仅越来越多的国家开设了新的媒体账户，也有越来越多的省州加入了这个行列。可以预见，新媒体传播的竞争将更加激烈。而且这些账号为了吸引国人的注意力，在很多方面都做了很大的努力。然而，为了将来真正抓住中国人民的心，仍有许多工作要做。

首先，新媒体作为一种快速发展的传播手段，在未来也会自我更新。这意味着在选择新媒体作为传播渠道时，必须跟上其发展趋势。

另外，也是比较重要的一点。经过多年的积累，中国人的旅游观念逐渐改变，旅游消费正在悄然升级，对出境旅游的质量要求也在不断提高。而且随着越来越多的国外省州加入新媒体为游客服务的行列，中国游客的旅游消费市场将进一步细分。在这种情况下，如果国外的旅行社跟不上时代的步伐，不能根据中国游客的需求量身定制自己的旅游产品，而只是保持一成不变的推广方式，那么肯定会失去中国游客的青睐。

在这个“内容为王”的时代，为了真正打动中国游客，国外的旅行社应该做的不仅仅是开几个新媒体账号。