[游讯]新西兰瞄准中国旅游市场 未来游客数有望破百万

对于许多中国游客来说，新西兰的美丽非常有吸引力。2006年，40多万中国游客进入新西兰，中国成为新西兰第二大客源国。中国驻奥克兰总领事馆近日发布的信息显示，在过去半年左右的时间里，港航空、海航空、天航空和四川Airlines/ӗ根据新西兰商务、创新和就业部的预测，到2023年，赴新西兰旅游的中国游客数量预计将超过100万。

面对大量中国游客，新西兰酒店业的应对相对滞后。据《新西兰先驱报》近日报道，一项调查显示，新西兰酒店业迫切需要与时俱进，以满足越来越多的中国游客的需求。

新西兰酒店业首先需要解决的是语言问题。中国游客偏爱能提供中文服务的酒店，而新西兰只有17%的酒店能提供中文服务，只有8%的酒店计划在明年招聘讲中文的服务人员。

其次是支付方式。相比国内蓬勃发展的电子支付，新西兰人还停留在使用银行卡的阶段，中国的银联卡在很多酒店都无法使用。目前，只有12%的本地酒店可以使用支付宝结算，18%的酒店计划在未来12个月内提供支付宝服务。

此外，大多数中国游客会选择有免费无线互联网的酒店。然而，许多新西兰酒店仍然对互联网服务收费。

新西兰一家酒店的部门经理罗莎告诉本报记者，几年来，新西兰酒店业为满足中国游客的需求做了很多努力，比如在房间里增加中文电视频道，提供适合中国游客胃口的早餐，印刷中文酒店手册等。罗莎说，这样做的目的是让中国游客有宾至如归的感觉。但目前来看，远远不够。新西兰的旅游业必须全面升级，以更好地满足中国游客的需求。

如今，中国各年龄段的游客出行越来越频繁，目的地也越来越多样化。中国游客自由行比例已达51%。年轻人的冒险精神和探索欲望也影响了他们的父母。许多中老年人已经开始喜欢生态旅游、主题旅游、个人旅游甚至背包旅行。

中国游客消费的变化也令人担忧。调查显示，去年约有1亿中国游客出国旅游，海外消费约占其收入的28%。据估计，未来一年中国游客的海外旅行费用将增加10%，而中国80后和90后将把三分之一以上的收入用于海外旅行。从消费水平来看，中国游客人均消费世界4900新西兰元(1新西兰元约合5.01元)。与过去相比，购物对中国游客的吸引力大大下降。目前，中国游客的前三大消费项目是餐饮、观光和休闲。

调查显示，面对激烈的竞争，新西兰旅游业必须了解中国游客的特点和新趋势。旅游业只有跟上不断变化的市场需求，才能实现中国游客的巨大消费能力。