[游讯]美又一航班爆粗鲁对待乘客！暴力强抢婴儿车！撞伤母亲

另一家美国航空公司空公司被曝出粗暴对待乘客的丑闻。

美国航空公司空公司的一名男乘务员因为婴儿运输问题与一名女乘客发生冲突。愤怒的空姐不仅暴力抢走了婴儿车，还用婴儿车打女乘客。美国航空公司空公司21日发表声明，向女乘客家属道歉，男乘务员被暂时停职。

《纽约时报》23日称，自从10多天前亚洲医生被空联合航空公司暴力拖下飞机以来，美国空航空公司已经进入了一个“被指控的时代”。

据路透社22日报道,“婴儿车事件”发生在美国航空公司空 aa 591航班21日从旧金山飞往达拉斯之前。一名怀抱婴儿的白人女乘客想找个地方存放婴儿车。一位男乘务员告诉她“婴儿车不能放在机舱后面的座位上”。男乘务员气愤地拿着婴儿车，用婴儿车打女乘客的头。一名目击者23日告诉《纽约时报》，男乘务员拿走婴儿车时，差点碰到婴儿的头。“我告诉他，他不能这样对待女乘客。他指着我的脸喊道:“你走开！”"

视频未通过审核，无法播放

当时飞机上一位名叫Celine Aidiyanshaya的乘客22日将她的视频上传到了Facebook。视频显示，抱着婴儿被带走的女乘客站在舱口附近哭泣，要求乘务员归还婴儿车。

他身边的人再也受不了了。一名男性乘客要求机组人员告诉他乘坐婴儿车的空姐的名字。几分钟后，打人的男空姐进了机舱，两人吵了起来。男乘客说:“你敢这样对我，我就扁你。”男乘务员指着男乘客:“打我？来，试试！”有一段时间，两个人说话很凶，但是没有动手。机长来劝他们离开，飞机延误了一个多小时才起飞。

涉及空的美国空:航空公司已被暂停调查

美国《财富》杂志网站称，美国航空公司空公司随后发表声明称:“我们对这位女乘客及其家人遭受的痛苦表示道歉声明强调，男乘务员的行为不代表美国航空公司的立场，也不代表航空公司/公司对乘客的态度。美国航空公司空发言人莱斯利·斯科特告诉媒体，该公司目前正在调查21日发生的事情。莱斯利说，事件的原因是这名妇女是否能把婴儿车带到客机上。

《纽约时报》称，在机场候机时，乘客可以将儿童放入婴儿车，但婴儿车必须在登机口接受检查，婴儿车不得用作随身行李。

然而，捍卫空乘客利益的美国职业/乘客协会22日发表声明称，在真相大白之前，不宜过早地对美国航空公司空公司的“婴儿车事件”进行定性。美国国会山还援引该协会主席鲍勃·罗斯的话说，在“婴儿车事件”中，似乎另一名乘客用暴力手段威胁空乘客，这违反了联邦法律，不是小事。“空航空公司的暴力事件是飞机上最严重的。

“婴儿车事件”是美国航空公司空公司最近第二次粗暴对待乘客的事件。大约两周前，69岁的亚裔美国医生陶大伟在芝加哥机场被美国联合航空公司(United Airlines)的飞机上的机场警察拖下飞机，该公司立即陷入公关噩梦，引发无数负面评论。联合航空公司空公司21日表示，该公司首席执行官奥斯卡·穆尼奥斯将不会连任董事长。BBC日表示，联合航空宣布将严格按照乘客满意度调整董事薪酬。根据联合航空公司向证券及期货事务监察委员会提交的文件，该公司正在研究一种机制——通过“直接和有意义的手段”——根据乘客的满意度调整今年员工的奖金。

据《财富》杂志网站报道，美国航空公司空公司在应对“婴儿车事件”时至少吸取了美国联合航空公司的教训。联合航空公司首席执行官穆尼奥斯(Muoz)在事件发生后为员工辩护，他的言论只是为历史上的一场公关灾难火上浇油。《纽约时报》23日评论称，在美国联合航空公司粗暴对待乘客后，美国航空公司空产业进入“被指控时代”,他们不得不应对一系列事件，这些事件因其对待客户的方式引发了公众舆论的反弹。福布斯杂志网站23日称，美国航空公司空公司的服务越来越差。最近的两起丑闻就是例子:一起被暴力拖下飞机，另一起被婴儿车撞了。“这些不是孤立的事件，而是一种趋势，服务越来越差，愤怒和暴力日益增加。从长远来看，美国航空公司空产业将失去其全球竞争力(来源:环球时报)

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