[游讯]取消免费餐、卫生纸也不够用 英航你要闹哪样？

照片:英国航空空公司

2008年3月14日:据英国《每日邮报》报道，英国空航空公司因航班上准备的食物不足而面临乘客的愤怒。此外，一些乘客发现英航在航班上没有储存足够的卫生纸。

这些问题引发了英国航空公司客户的一波投诉，其中许多人仍然对英国航空公司最近取消短途航班免费用餐服务的决定感到愤怒。

上周，从伦敦盖特威克机场飞往富特文图拉岛的英国航空公司航班上的乘客泰莎·伊文斯·胡雷尔说，当餐车把食物送到飞机中间时，空人数成倍增加，所有的饭菜都分发出去了。泰莎说，她的家人在登机前经历了两个小时的航班延误，然后在这四个小时的航班上，在飞行了三个小时后，英国航空公司空的乘客只给他们提供饮料。

泰莎在投诉信中说:“飞机上只剩下几袋饼干和坚果，我11岁的女儿饿哭了。”

另一名乘客南希·斯普斯顿也在推特上表示，同样的事情在返程航班上再次发生。南希写道:“飞行太糟糕了。第19排送菜的时候，怎么回事？”

上周英国航空公司从奥地利因斯布鲁克飞往伦敦的航班上，飞机上有110名乘客，但只剩下三个三明治。3月初，一架英国航空公司飞往巴巴多斯的航班因为飞机上卫生纸不够，在盖特威克机场地面停留了五个多小时。所有乘客都必须等待地勤人员补充卫生纸。最后，载有280名乘客的波音777飞机——英国航空公司(British Airways)在5个半小时后抵达布里奇顿。

英国航空公司此前决定从1月起停止在飞行时间不到5小时的航班上提供免费餐饮，这一决定非常不受顾客欢迎。乘客抱怨取消免费餐服务后，英航机票价格似乎没有下降。

从明年开始，英国航空公司还计划将其部分飞机的空航段空间从30英寸减少到29英寸，这将与易捷航空的空飞机持平，比瑞安航空的空.飞机更窄