[游讯]文明旅游 三方合力治理旅游不文明行为

“赴日游客走马桶圈”的余波并未散去。最近，中国游客因在公园小便被澳大利亚警方逮捕。游客的不文明行为层出不穷，引起了社会各界的广泛关注。

近年来，出境旅游已经成为中国游客度过闲暇时光的重要方式。根据世界旅游组织的数据，2008年中国公民出境旅游人数达到1.17亿，旅游成本为1045亿美元。中国仍然是世界上最大的出口消费国。与此同时，中国游客的一些不良习惯也被带到了国外，损害了中国人的形象，丢了国家的脸。

事实上，针对旅游中的不文明行为，中国旅游当局已经煞费苦心。不文明旅游行为从设立游客黑名单到开通12301服务热线，从节前发布旅游提示到各地设立旅游警察和旅游巡回法庭，都得到了一定程度的遏制。根据国家旅游局提供的数据，自去年4月6日《游客不文明记录管理暂行办法》颁布以来，已有22名游客被列入黑名单，且数量还在不断增加。然而，这些措施尚未对一些不文明的游客产生足够的冲击，这是令人遗憾的。

面对旅游中大量的不文明行为，单靠加强监管是远远不够的，还需要做到“疏通和堵塞”并重。除了让旅游管理部门依法执法，媒体和各行各业也要广泛宣传，让文明素养作为全民的自觉行动“外化”。我国旅游主管部门也要切实负起责任，在游客通过各种渠道进入景区之前，宣传相关行为规范到位，把“难听的话放在前面”。此外，还需要加强旅行社、导游和领队的主体责任感，让他们将提醒游客注意自己的行为作为工作的重要组成部分。对于不认真组织行前教育的旅行社，旅游主管部门应给予严厉处罚。

当然，对于出境游客来说，更多地了解一些一般的规则和特殊的习俗和禁忌是很有必要的。一个受人尊敬的旅行者应该入乡随俗，保持基本的礼貌，对自然和历史怀有敬畏之心，尊重文化差异。

总之，要想清除不文明旅游的绊脚石，需要制度约束和道德教育的双轨驱动。只有这样，文明旅游才能内化和外化。