[游讯]韩国政府部门：济州岛入境遭拒并非限制中国游客

针对“中国游客被拒绝进入济州岛”、“强迫游客购物”等事件，韩国文化体育旅游部18日举行专题谈话会，会上表示“中国济州岛被拒绝入境”事件并未限制中国游客入境，韩国政府对“免签政策”的解释说明工作存在不足。

在当天的座谈会吹风会上，中国驻韩媒体记者关注的焦点是十一黄金周期间，数百名中国游客在济州岛被拒绝入境并滞留机场的事件。对此，韩国文化体育旅游部旅游政策办公室主任黄明山做了特别说明:“我们都知道，济州虽然是免签区，但入境时还是要填写入境申报单的。同时，入境时要仔细回答具体信息，包括详细的酒店名称和旅行行程。”

黄明山进一步解释:“韩国政府从未采取措施限制中国游客，这是一种误解。过去，大多数中国游客选择和旅游团一起去济州岛旅游。现在自由行的人越来越多，游客不了解免签政策，被拒入境是必然的。”

同时，文部省表示，已经意识到这种情况与韩国政府缺乏宣传和解释有关，因此计划今后通过韩国驻华使领馆和韩国旅游发展局为中国出境旅行社和来华游客举行吹风会。

最近发生了两起中国游客涉嫌在济州岛犯罪的事件。有韩国媒体报道，当地民众希望政府取消济州岛免签入境政策。对此，黄明山表示，政府没有讨论这个问题。“是人民要求取消免签的呼声。政府没有讨论这个问题。个人涉嫌犯罪与免签关系不大。政府现在需要做的是改善旅游环境，提高旅游服务的设施和水平。”

除了韩国济州岛发生的相关事件外，文部省当天还澄清了“韩国导游强迫中国游客购物消费”事件。黄明山表示，韩国政府绝对没有强制游客购物消费的政策措施，这是一些地方机构的非法经营行为。“文化、体育和旅游部与旅游警察合作，正在调查导游和当地有关机构。在对包括公交司机和警察在内的现场目击者进行调查后，将总结并公布报告，导游和当地机构将根据韩国相关法律进行处罚。”

据了解，韩国有“出行不便投诉中心”。当游客未经同意被迫购物或改变行程时，可以拨打1330投诉或发送电子邮件投诉。黄明山表示，从本月开始，旅游投诉处理服务体系将进一步完善。“从10月中旬开始，文化、体育和旅游部将建立一个网络“旅游不便投诉系统”。游客通过电话或电子邮件投诉后，可以通过网络跟踪投诉处理情况和结果。”

文部省表示，今后将进一步加强对旅行社的监管，以避免再次发生让中国游客在韩国感到不快的事件。