[游讯]游客赴欧旅游集体拒签 旅行社被诉伪造信息

包括吴女士在内的12名游客通过旅行社前往欧洲，但旅行社在申请签证时没有提供真实的航班信息，导致整个团队被拒签。游客提交申请后，就通过了。事发后，他们起诉中国泰和旅行社有限公司，索赔44万余元。由于一审未发现旅行社构成欺诈，吴女士等人提出上诉。7日下午，该案在第二中级人民法院进行二审。

集体拒绝去欧洲旅行

2006年6月25日，吴女士等12人与泰和旅行社签订合同，被告办理了12人赴德国、意大利旅游的欧洲申根旅游签证和地面接机服务，并为此支付了12万余元。被告还提供了同年8月14日旅行的机票和酒店预订表。

那年7月29日，一群人被旅行社告知集体拒签。向德国驻华大使馆投诉后，得知拒签原因是被告伪造机票信息。原告认为被告提供虚假机票信息，导致原告被拒签，遂提起诉讼，要求赔偿44万余元。

据旅行社称，一名游客的出境记录不真实，导致签证被全面拒签。事后旅行社代原告办理了部分改签和保险延期，并承担了相关费用。原告提出解除合同后，被告已退还全部费用。

1.审判中的被告没有恶意

一审法院认为，被告未能提供原告等人的真实航班信息，导致原告等人签证被拒，给原告造成经济损失，应承担违约责任。原告要求被告支付改签机票的费用、重新预订酒店的差价损失和支持公证费。

法院不支持原告的三倍赔偿请求，因为被告没有对原告实施恶意欺诈。在此基础上，一审判决被告赔偿原告经济损失53060元，支付公证费3885元。判决后，原告提出上诉。

原告上诉认为存在欺诈

7日，吴女士坚持认为旅行社的行为构成欺诈。代理人表示，旅行社伪造虚假信息，擅自提交给大使馆，然后隐瞒拒绝的真实原因。当他们要求旅行社代表他们时，他们再次撒谎说上诉需要四个星期，即使他们成功了，他们也没有时间去欧洲。事实上，吴女士等人第二天就收到了回复，在提交材料后的第四天就通过了签证。作为专业旅行社，旅行社是有主观意图的。这个案子将在另一天宣判。