[游讯]跨国追踪：韩国跟团游的重重黑幕

北京，3月23日(新华社)——接待中国游客的韩国餐馆被禁止进入，而不包括购物点的旅行则被迫由当地同伴消费，而领队正以一种恐惧的方式盯着填写“满意意见”...这次韩国之行真的让很多中国游客大吃一惊。这种对韩国的印象也让“太阳的后裔”感到羞愧。

[韩国餐厅:韩国人不得入内]

韩国“A频道”电视台近日在节目《饮食X档案》中透露，首尔等地部分韩国餐厅只接待中国团体游客，韩国人不允许进入。节目组暗访其中一家店，发现猪肉、蘑菇等食材颜色异常。店家声称韩国白菜做的泡菜其实是白菜。

不请自来的记者挑出不新鲜的螃蟹

在另一家店，节目组发现海鲜火锅里的螃蟹不新鲜，询问服务员，却发现店里拿出的海鲜套餐上写着“生产日期:2013年”。有吃的中国游客说以前没吃过韩国菜，觉得是地道的本地菜。

生产日期

2013年8月15日来自广州的游客刘小姐，今年3月初带着父母一行去韩国旅游，被分配到了这种餐厅。“除了济州岛酒店用的早餐，其余的店铺都是只有中国旅游团的餐厅。我们吃的韩国菜很难吃，食材也很差。”

被微博认证为“名吃”的刘女士告诉新华社:“比如我们第四天晚上在济州岛吃的海鲜锅，里面的鱿鱼不管是刚煮好的还是放在锅里的，都被捞出来了。做饭，都咬不动。”

新华社首尔分社前记者张青也证实，电视节目中提到的专门接待中国游客的餐馆在韩国确实存在，她也亲自去过一个。

“餐厅位于地下室一层，比较隐蔽。如果每个导游都带一群中国游客去吃饭，很难知道那里有没有餐馆，”张青说。“去年，中东呼吸综合征在韩国爆发。疫情爆发，赴韩中国游客数量直线下降，导致餐厅一度关闭，直到疫情得到控制才恢复营业。”

据一位在济州岛从事旅游业的业内人士透露，当地旅行社几乎100%将中国游客带到这家餐厅。

【人参店:不买不放】

如果说“韩国餐馆不准入内”还在忽悠一些对韩国不太了解的游客，那么一些导游的强制购物行为就没有了幌子。

游客刘小姐回忆说，她和她的小组成员被“锁在房间里进行洗脑销售”，在首尔人参办公室和护肝宝商店，但商店里的所有商品都没有定价，而是由销售人员口述或在计算器上按价格。与此同时，游客被禁止使用手机和摄像头，并被警告商店里有很多摄像头，“人们甚至在去洗手间的时候都在门口看着”。

据刘小姐介绍，该团成员因为购物金额没有达到当地陪护的预期而受到不客气的对待。离开胡干堡店后，韩国新生世界旅行社对全车游客说:“你给老公喝的酒比这个价还多，你太贵了！”

图为刘小姐乘坐的旅行团大巴的挡风玻璃

刘小姐的经历不是个案。她在网上公开自己的经历后，很多网友产生了共鸣。微博id为“姜子牙疼”的网友表示，今年1月他带着一个团去了韩国旅游，还特意在途牛旅游网上选了一个标有“无人参店和护肝宝购物游”的团，但还是逃不出强制购物的坑。

这位网友告诉新华社，他在报名前特意询问了客服此行是否包含购物点，得到了否定的回答。“但是在离开机场之前，导游要求我们填写同意书，其中包括上述购物地点。我们不同意。他说他不能走。”

该网友表示，到了韩国后，当地陪护还是带着他们去买人参和护肝宝。在人参店，因为买的不够，当地的陪护把游客锁在房间里，说“这样吧，我们一家一盒，下次再来”，甚至用韩语告诉销售人员，今天不买就不走。其间，中国领队还帮忙陪同游客，劝他们“早买早出”。

据这位网友回忆，在团里成员的坚持下，商店终于为游客开门离开。但是一回到车上，当地的押运人员就开始“骂”游客。

“说我们让他汗颜...以德报怨，白眼狼！说为了弥补损失，要带我们去三八线，一个每人几百元的自费项目！我们不同意！这根本不在我们的行程中！他让司机直接开车！我们不同意，说再报警！”

最后“三八线”没走，购物继续。该网友表示，在回国的飞机上，中国领导人还要求游客签署一份旅游满意度意见，“全程盯着我们，我们来填吧”。

【新制度:投诉预计赔偿1.8万元】

和很多网友一样，当记者听到刘小姐等游客在韩国的经历时，心里有一个疑问:他们是在报道传说中的低价团吗？

刘小姐向记者提供了与中国旅行团广东南湖国际旅行社签订的合同照片及付款凭证，显示团费为每人4079元(不含小费)。网友“姜子牙疼”加入的旅行团从武汉出发，团费3500元/人。

记者在中国国际旅行社、中国青年旅行社、凯撒旅游等旅行社网站上查询。，发现韩国大部分类似刘小姐行程的5日游产品都集中在3000-5000元的价位，而在途牛等在线旅游预订平台上，从天津等城市到济州岛的5日游价格低至1500元。

据一位不愿透露姓名的韩国旅游业内部人士透露，韩国团体旅游的市场价格几乎没有利润空厅，许多当地旅行社不得不向旅游团支付“人头费”,以便从中国旅游团那里招揽游客。也就是说，当地旅行社接待中国游客的时候，已经处于“赔钱”的状态。想挣钱，只能靠购物拿回扣或者增加自费项目。

类似的场景在丽江和三亚曝光过不止一次，在韩国已经出现过。

《饮食X档案》节目播出后，韩国网友“挽歌**”说:“太可惜了...再这样下去，来韩国的中国人就少了！这些人只知道考虑一时利益。”

韩国旅游内部人士也对该团体的不正当旅游感到“愤怒”。她说，一些中国人对韩国印象不好，因为“这些“黑心旅行社混在中间”。

韩联社在今年1月的一篇文章中指出，根深蒂固的价格欺诈和对游客的不友好态度，在短短几年内榨干了韩流对中国游客的影响，使他们不愿再来韩国。

据《朝鲜日报》报道，韩国文化、体育和旅游部将从今年4月起实施“观光狗仔队”制度，以纠正屠杀中国游客的行为。游客遇到强制购物、导游不合格等问题，可致电韩国旅游组织或韩国旅游协会(旅游组织:1330，旅游协会:02-6200-3923/3925)，投诉人可获得高达300万韩元(约合人民币18，000元)的赔偿。

此外，文化体育部将加强接待中国游客的韩国国内旅行社的资格考试标准，并将原两年一次的资格考试缩短为季度考试。考试不合格的旅行社将被取消接待中国游客的资格。

韩国文化、体育和体育部体育和旅游政策办公室主任金载沅表示，韩国政府希望依靠强有力的措施来提高韩国的旅游水平。“今年的目标是实现中国赴韩国游客比去年增加30%，达到800万人次。”。