[游讯]360CBO杨超：行为链大数据引领智慧旅游

2008年3月4日至5日，一年一度的旅游行业盛会——携程旅行网中国旅者大会在成都安仁古镇隆重举行。此次会议由成都市人民政府、中国旅游研究院和国家旅游局信息中心牵头，成都市旅游局和Ctrip协办，成都文化旅游发展集团有限公司和携程攻略社区协办，成都安仁文博旅游发展有限公司协办，吸引了200家国内外旅游局和政府机构、160个景点、120家酒店、20位行业领袖和90家媒体，规模为历史之最。

作为中国最大的互联网安全企业和中国互联网行业最有价值的营销平台，360公司应邀参加了这次盛会。360公司cbo参加了本次会议，并与携程高级副总裁、途牛旅游网首席营销官陈、去哪儿网副总裁李继峰、谷歌中国副总裁进行了圆桌讨论。

360致力于挖掘更多维度和三维行为链大数据

随着移动互联网技术的普及应用和年轻一代消费群体的逐渐壮大，碎片化的用户属性使得当前的旅游需求呈现出个性化和个性化的趋势。如何通过对用户属性和需求的排序和分析，为用户创建或推送合适的旅游服务，是互联网旅游企业迫切需要解决的问题，360旅游大数据应运而生。

杨超说:360大数据不仅大，而且是简单的数据叠加，而是行为数据的完整性。目前360拥有5.14亿pc用户和7.99亿无线用户，两端用户数基本覆盖中国网民的96.6%。与bat分别从需求链、购物链和社交链探索大数据价值的三大巨头不同，360一直在行为链中深度培育大数据，从pc、移动到智能硬件，了解用户的行为轨迹，以更加立体、多维的方式分析和洞察用户的需求、习惯、偏好和决策。

360cbo杨超(右二)参加互联网+旅游大数据讨论

360是一家保安公司。通过360的数据系统可以发现，单纯的网络安全已经不能完全满足人们对行车安全、财产安全甚至人身安全的需求。于是出现了360行车记录仪、360智能摄像头、360儿童卫士等一系列安全硬件产品。产品上线后，利用360大数据系统细化人群定位，通过精准的数据营销模式，找到360产品的目标受众和核心需求，不断优化自己的产品。目前，360儿童卫士在儿童手表销售方面遥遥领先。

360行为链大数据，引领智慧旅游

360大数据显示，在互联网的潜移默化影响下，中国目前的旅游市场发生了许多变化。比如一直被忽视的宅男群体，已经开始爱上旅游；同样作为旅游的主流用户，80后偏向pc，90后偏向移动终端；已婚人士的旅游需求正在迅速增长。杨超说，作为一个旅游爱好者，他对用户需求的这些变化有更深的理解。

2008年，中国游客人数达到41.2亿，旅游收入超过4万亿元。中国国内旅游、出境旅游、国内旅游消费和海外旅游消费均居世界首位。搜索引擎是旅游网站最大的流量来源。以360自有平台为例，它对在线旅游平台和ota企业官网贡献了60%以上的流量。如何利用大数据增加在线旅游行业的收入，是360和旅游行业共同关心的问题。

在旅游领域，360大数据可以通过分析游客属性、来源、关注度、需求变化、游客满意度等相关数据，根据游客需求和旅游业发展趋势优化旅游产品布局，根据用户画像和消费行为设计优化旅游营销，从而帮助完善旅游服务体系，提高服务水平。

360提供了大数据深度挖掘的平台产品——360尚意。依托360行为链大数据，通过跨屏数据互操作和深度数据挖掘的平台产品，通过准确分析受众行为，考察数据之间的微妙关系，可以灵活满足各种营销分析需求，准确定位人群行为和市场状态，为旅游、金融、电子商务等行业的客户提供基于大数据的营销解决方案，为广告主的投放和营销提供决策支持。未来尚义将从用户中贯穿360款产品，实时分析用户，反馈给营销，让营销不仅精准，更有效。