新京报集团记者刘雅丽
老年人坐飞机需要健康证?一些空航空公司的规章制度对消费者来说有些不可接受。近日,记者了解到,目前还好,春秋航空空公司将拒绝为没有健康证的70岁以上老人运送乘客,但四大航空公司空公司国航、东航、南航和海航对此没有限制。事实上,要求老年人在登机前出具健康证明是早已被时代淘汰的旧规则,只会给老年人的出行增加麻烦。
没有健康证明就有被拒绝的风险
天气很冷,住在天津的刘先生打算带老母亲去三亚休息。从天津机场到三亚最方便的航班是奥凯航空空公司。订机票时,他询问老人坐飞机的规定,客服机智地告诉他:“75岁以上的老人需要有三甲医院或当地县级医院的健康证。如果你有高血压等慢性病史,需要写一本自己负责的书。否则很有可能被拒绝。”
“妈妈住在老家村里,一路跑到县医院要心脏和心血管的健康证很辛苦。她一直很健康,有必要开健康证吗?”刘先生实在想不通。最后,他干脆以更高的价格买了其他航空公司空公司的机票。
为什么要开健康证?航空公司/公司各有各的道理。他说:「过去,空.曾发生老人突发疾病和被迫降落的事件所以,为了保证老人的安全,我们提前做好了工作,需要在登机前开健康证明。”春秋航空空公司相关负责人表示。据了解,春秋航空空公司规定,70岁以上的老人必须出具健康证明才能乘坐航班。如果有近一周的飞行记录就可以了,说明最近一次飞行没有健康问题。
但在很多消费者眼里,这样的健康证是多余的,是歧视性的。“为什么不让我们飞?”孙振刚每年都去美国看望他的女儿和女婿,他认为即使身体不好,他也有飞行的权利,空航空公司不能为了自己的经济利益剥夺老年人的旅行权利。
最好有家人陪同
随着人们生活质量的提高,银发族已经成为旅游市场的主力军之一,70多岁的人坐飞机去外地或者出国旅游越来越普遍。
据了解,国航、南航、海航、东航不限制70岁以上乘客取得健康证。但很多有经验的乘客提醒,为了老人的健康和安全,最好在飞行时有家人陪伴,让他们能够照顾好自己,尤其是身体不适的时候。
国航官网提醒,对于年龄较大的旅行者,请在出行前尽可能做好充分的准备,比如留出足够的时间办理登机手续、了解行程的具体行程、检查身体或者咨询医生出行注意事项等。“只要乘客和随行家属认为老人适合乘机,就不需要办理健康证。”国航客服说。
南航客服也表示,如果乘坐航班前没有不适,最近也没有做手术,一般来说是不需要开健康证的。东航相关负责人表示:“国家民航总局没有规定70岁以上的乘客需要出具健康证明,如果有高血压,可以服用一些降压药。80岁以上的需要有监护人陪同,但不需要开健康证明。”
健康证被时代淘汰
“空航空公司对乘客生命的责任并没有通过健康证明来表达。”中国民航管理干部学院教授邹建军介绍说,1984年版的《中国民航空国际旅客和行李运输规则》对老年人乘机申请健康证明做出了规定。按照当时人们的生活状况,即使70岁以上,这些人的身体状况也很差。现在,进入21世纪,老年人的生活质量有了很大提高,大多数70岁以上的人身体健康。因此,在1998年和2004年发布的版本中,删除了老年人需要出具健康证明的规定。
现行2004年版《中国民用航空空国际旅客和行李运输规则》第14条规定,重病旅客在征得承运人同意购买机票前,应持有医疗单位出具的适合飞行的证明。“只给病人抓住机会,没有给老人抓住机会的规定。”邹建军说。
至于部分空航空公司严格执行旧的健康证明书签发规定的原因,业内分析可能是为了避免老人在飞行时突发疾病的处理麻烦,而空航空公司也可以在发生意外时推卸责任。但无论是否有健康证,如果有乘客在飞行过程中突然生病,航空公司/公司应不惜任何代价采取返航或迫降等措施,为及时治疗创造条件,这才是对生命的尊重。随着中国进入老龄化社会,70岁以上老年人的比例将大大增加。以健康证明为由拒绝携带老人也将使空航空公司失去大量消费者的信任。
标题:[游讯]老年人乘机需开健康证明惹争议
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