而欧洲和世界上很多国家,如英国、法国等,把中国游客视为“摇钱树”、“财神”,斯里兰卡则反其道而行之,说中国是低端旅游市场,游客“消费能力低”。据新华社“新华国际”客户14日报道,斯里兰卡旅游促进局高级官员曾公开表示,中国游客对斯里兰卡旅游业的发展没有贡献,并建议将更多的旅游市场推广力量投入到高端欧洲市场。

[游讯]斯里兰卡高层吐槽中国游客消费力低 中国是低端市场

中国游客对斯里兰卡旅游业“贡献不大”?

居住在斯里兰卡的中国公民注意到,自去年以来,首都科伦坡的中国游客数量突然增加,尤其是在节假日,旅游景点和酒店里到处都是中国游客。在此期间,酒店客满,价格飙升。

科伦坡配置简单的三四星级酒店一般每晚100-120美元以上,五星级酒店170-200美元以上。国有的斯里兰卡航空公司空科伦坡到北京的票价迫不及待地“一天涨三次”,从最初的3000元人民币到5000-6000元人民币,现在已经涨到8000元人民币。另外,近几年本地宝石价格暴涨十倍以上,客户绝大多数是中国客户。所以有人调侃:在斯航、酒店、宝石店、大量旅游专业人士中,称中国游客为“衣食父母”并不为过。

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如今,在中国人的意识中,斯里兰卡曾经的恐怖组织泰米尔伊拉姆猛虎解放组织(LTTE)已经逐渐被遗忘,古朴的茶园、沙滩等自然旅游资源也逐渐进入中国游客的视野。此外,斯里兰卡旅游当局继续在中国推广大规模旅游,中国旅行社大力推广,导致中国游客访问斯里兰卡的受欢迎程度大幅提高,访问斯里兰卡的游客数量激增。自去年下半年以来,中国赴斯里兰卡游客猛增,尤其是去年9月至12月,增速一直保持在三位数以上。

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但此间业内人士指出,单看增长率,今年以来中国赴斯里兰卡旅游的增长率一直是所有国家和地区中最高的。然而,与去年同期相比,出现了大幅下降。根据斯里兰卡官方公布的数字,今年1月斯里兰卡旅游人数约为1.2万人,同比仅增长8.9%;2月,受春节旅游高峰影响,斯里兰卡旅游人数激增至2.7万人,同比增长165.8%;3月份回落到1.4万,同比增长81.5%;4月份约1.4万人次,同比增长72.3%;5月份约1.2万人次,同比增长71.9%;过去7月份为2.5万人次,同比增长65.5%。

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旅游市场分析人士在这里指出,中国游客持续减少的主要原因在于斯里兰卡旅游软硬件较差,多年来没有得到很大改善。内战结束后的6年里,斯里兰卡在中国贷款的支持下,对1000多公里的道路进行了升级改造,包括建设科伦坡国际机场高速公路,但交通设施落后、拥堵严重的问题依然存在。旅游消费很难与马尔代夫相比,欧洲市场只有一步之遥。原因是当地旅游消费市场产品低端单一,无法激发中国游客的购物欲望。除了科伦坡的一些中餐馆,其他餐馆都是西餐和印度咖喱,更难刺激食物消费。此外,当地几乎没有高档的文化娱乐活动,白天旅游后回到酒店也没有地方让游客度过沉闷而漫长的夜晚。

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斯里兰卡一些星级酒店怀疑中国游客

日前,当地最大的民营旅游公司中国导游李女士向新华社国际部记者抱怨,随着越来越多的中国游客来斯里兰卡观光,当地旅游市场一片混乱,鱼龙混杂,恶性竞争突出。拒绝和威胁诚实的中国导游的现象经常发生。一些当地导游与酒店和企业勾结,伤害中国游客。一旦中国导游向游客暗示价格偏高,他们往往会受到商店和同行的威胁。

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几天前,中国游客陈(音)告诉记者,在首都科伦坡的一家四星级酒店加拉达利,有一种伤害消费者的现象。这家酒店的无线网络费用非常高,而且有陷阱。游客使用手机通过酒店无线网络和自己的便携式电脑上网,将需要支付双倍的上网费用,高达每天20多美元。

不仅如此,陈女士说,还有一种现象是一些服务员在酒店内外串通,伤害中国游客。她说第二天她一离开酒店,就有一个酒店服务员跟着她。他自称是酒店服务员,愿意带她去附近的寺庙参观独特的佛教活动。后来他招了一辆停在一旁的三轮车陪她去了离酒店两公里左右的寺庙。然而,那天寺庙里没有佛教活动。这个人解释说暂时取消了,然后向她要了5000卢比(约合每美元130卢比)的导游费。三轮车司机还要求5000卢比的车费,比正常车费高出10倍。中国游客吸取了这一教训后,几次出门都仔细观察,发现周围有可疑的人在跟踪她,主张带她去周边地区参加旅游活动,但她拒绝了。

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以前有报道说,一个第一次去科伦坡旅游的中国游客,被当地一辆三轮车拉着进城,每天被勒索1200美元。在多次投诉后,他努力要回一些被他坑过的钱。

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