花了几万块钱去泰国旅游度蜜月,却意外遇到了“购物陷阱”。被导游安排在路边吃饭后,他们的妻子因为食物中毒被送进了医院。经过这一系列事件,邵先生和他的夫人,游客,被导游称为“专业旅游瓷保险杠”。对此,游客邵先生提出精神损害赔偿5万元,医疗费用几千元。事发后,发微信的导游向客人道歉,事件正在云南旅游执法总队调查中。
60%的时间,在开车吃饭和在路边吃饭时食物中毒
邵先生说,今年5月24日至31日,他的丈夫和妻子在结婚后去泰国度蜜月,最初支付8200元参加了昆明一家旅行社组织的泰国曼谷、芭堤雅和普吉岛7晚8日游。5月24日,邵先生夫妇从昆明飞往曼谷。小组组长不是之前向小组汇报的昆明某旅行社的工作人员,而是另一家旅行社的胡某某,没有佩戴任何证件。
从5月25日起,导游不仅带游客陆续进入购物中心消费,还多次要求游客付费参与自费项目。邵先生说,在整个旅行期间,他60%以上的时间是开车和购物,妻子先后花了2到3万元。
据邵先生说,旅行社领导和导游安排游客在路边的火锅店吃饭,导致他妻子食物中毒,被送往当地医院急救。更让邵气愤的是,导游和领队了解情况后,还是让他们去逛街。31日凌晨,邵先生带妻子回国治疗。截至6月2日,邵先生已花费9800余元用于交通和医疗费用。
导游发朋友圈说游客是“碰瓷的职业游客”
邵先生说,领队胡某某为了泄愤,在机场用文章拍照,并在网上发起微信朋友圈,攻击游客。胡某某在微信里说:“请大家帮忙转发一下,遇到瓷器的专业游客之一。在8天7夜的曼巴普之旅中,这两个人从第二天开始找茬,第四天到了普吉岛,开始了一系列碰瓷……”胡的微信朋友圈被网友转发后,邵先生夫妇的个人隐私被泄露。
“同一天,我接到了30多个熟人朋友的电话,问发生了什么事,对我们的生活和名誉造成了严重影响。”邵先生赔偿精神损失5万元,医药费几千元。
导游道歉,执法部门介入调查
对此,导游胡某某解释说,之所以发上面的微信,是因为他和游客沟通不畅,当时情绪激动。胡某某说,由于一些不正当的做法,他向客人道歉。至于客人提出的其他赔偿要求,他必须首先向公司反映客人的要求,公司会给客人答复。
昨天下午,昆明某旅行社运营中心负责人赵先生表示,在确定双方签订的合同是否有效之前,需要确定两位客人的真实身份。如果两者都有效,将调查和处理此事。据赵说,省旅游执法总队正在调查处理此事。执法总队的结果出来后,导游要承担责任,旅行社当然要承担责任。
云南旅游执法总队工作人员也表示,此事已经受理,将根据调查结果处理。但是导游在网上发信息的行为需要公安部门处理。
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标题:[游讯]新婚夫妇旅游遇“购物陷阱”被导游发朋友圈称“碰瓷户”
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