[游讯]驻泰使馆:游客诉求超出领保范围将得不到支持

泰国北部清莱白庙中国游客不文明使用厕所导致该庙对中国游客关闭半天后，中国驻泰国大使馆11日在其官网发布文件称，如果当事人的要求超出领事保护和协助范围，不予支持。

不支持暴力的“权利保护”

“有个游客张来泰国自由行，在公共场所吸烟，乱扔烟头，被巡警带到派出所罚款。张致电使馆，请求免除处罚。”“游客李凌晨在泰国酒吧区与princesa发生口角，要求使馆领事追回500元色情服务费。””女游客纪正在泰国机场候机楼的长椅上晒胸罩内衣。不雅的一幕让路人看起来疲惫不堪，被泰国媒体曝光。”“一位名叫王的游客在泰国旅游时流产(注:没有签订旅游合同)，被导游送到曼谷当地医院治疗。以导游未履行安全提醒义务、身无分文、男友失联为由，王在医院大吵大闹，拒交5万泰铢药费，并试图趁乱离开现场。在医院报警后，王终于在多方协调下同意交费。”“一个叫赵某的游客和他的母亲来到泰国乘船游览。船靠岸时，突如其来的风浪打湿了赵的裤腿。赵等人因为没有参与自费项目，与组长发生了激烈的争执，并殴打了组长。在混乱中，游客也意外受伤。最后警方介入，伤者被送往医院，打人者被拘留。此案正在进一步审理中。”

11日，中国驻泰国大使馆在其官网上揭开了冰山一角。大使馆表示，随着春节的临近，中国赴泰国游客数量“井喷”。最近，一些游客不遵守当地习俗，行为不端，有些造成了不良影响。大使馆领事官员将坚持履行职责，倡导合法合理的权利保护。但是，如果当事人不遵守当地法律法规，不尊重风俗习惯和宗教文化，无理取闹，甚至暴力“维权”，其诉求就超出了领事保护和协助的范围，不会得到支持。

大使馆不能代替游客退货和换货

此外，中国驻泰国大使馆也在9日的官网上提醒春节期间来泰国的游客，其中有几点值得注意。

近年来，自驾游越来越受欢迎，大使馆提醒在泰国没有当地或国际驾照的人是非法驾驶，没有驾照。另外，在交通安全方面，泰国左舵右舵。过马路前要看清楚。注意避免“摩托车”。选择愿意坐计价器的出租车。用实名购买正规长途公交公司的车票和保险，而不是坐夜车。

泰国很多海滩都有很多休闲项目。关于摩托艇驾驶，使馆提醒，要领和驾驶不一样，海况瞬息万变，因此经常发生因人员伤亡和游艇刮擦导致索赔高的经济纠纷。了解租赁合同非常重要，尤其是保险理赔条款的内容。如有必要，您可以拨打1155(有中文服务)向旅游警察求助。泰国有黑市护照交易，租船时不要抵押护照，以防被盗。

此外，中国游客在旅游时普遍喜欢购物。大使馆特别强调，在购买宝石、当地特产等价格较高的贵重商品时，要谨慎，提前询问退换货的条件和方法。大使馆不能代替游客返回或投诉。

对于购物，泰国国家旅游局还提醒外国游客:“泰国政府没有开设任何销售宝石和珠宝的零售店。但在认证店以合理实惠的价格购买贵重物品作为纪念品是安全的。不要冒险购买贵重物品，在市场上出售牟利。

最后，大使馆表示，泰国是佛教国家，寺庙等场合一定要穿戴整齐大方，上衣袖子上，裙子膝盖以上，进寺庙要脱鞋。不要触摸佛像，请和尚允许拍照和合影。文明一点，遇到麻烦要克制冷静，避免在公共场合大声喧哗吐痰。避免碰别人的头。千万不要用脚指人或事。

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1.领事官员能为中国公民做些什么？

在海外，领事保护只能在法律框架下提供有限的保护，但其最重要的作用是为公民和企业提供并寻找解决问题的途径和渠道。如:推荐律师、翻译、医生；协助寻找亲人；提供建议和必要的协助；应要求进行领事访问；特殊情况下协助通知国内亲属；联系国内亲戚解决费用；出具回国证明。

2.领事官员能为中国公民做些什么？

申请签证；在当地就业或省、州两级居住证和工作证；干涉东道国的司法或行政；参与仲裁或解决与他人的经济、劳动等民事纠纷；提起法律诉讼；在治疗、拘留或监禁期间要求比当地人更好的待遇；支付酒店、律师、翻译、医疗或差旅费；购买免税商品；与中国公民同住或在使领馆保管行李。