近日,马尔代夫马累飞往北京的航班延误超过24小时,引起乘客普遍不满。寒假春节将至。为了避免航班延误给游客带来不便,中国驻马尔代夫大使馆提醒以下事项:
首先,自行订票时,请务必了解空公司机票的运输条款,特别是航班延误或取消时的赔偿条件和索赔程序;如果是通过旅行社预订,签订的旅行协议应包括行程受阻时的应对安排,明确联络协调责任归属和紧急情况下增加的食宿、交通费用来源,避免临时推诿、扯皮和纠纷。
二、增强风险意识,出境前,除了为游客购买人身和医疗保险外,建议考虑购买涵盖航班延误的保险。提前做好后续稍松的行程安排,避免因航班延误影响个人安排。
三.如果航班延误,相关航空公司/公司通常会根据《蒙特利尔公约》为滞留乘客安排住宿。马累机场附近酒店住宿条件普遍较差,请做好心理准备,耐心等待安置。如有争议,请遵守当地法律和机场规定,保持冷静,并在事后凭空航空公司出具的延误证明寻求赔偿。
马尔代夫大使馆领事保护协助:00960-7458160。
外交部全球领事保护与服务紧急呼叫中心电话:0086-10-12308或0086-10-59913991。
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标题:[游讯]吾爱提醒赴马尔代夫中国游客注意航班延误风险
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