【游讯】西部航空：网上电子客票查询、验证、变更、退票

1、网上电子票的咨询

(1)、在购票过程中，可以随时查询您订购的电子票的状态。 包括等待付款、等待开票、开票成功等。 只有状态为开票成功的电子票才能生成相应的票和票新闻，成为正式的电子票。

(2)、购票成功后，可以随时登录本网站，通过电子票的订单号、订单号等新闻查询验证该电子票的比较有效性。

2、取消网上电子票订单

(1)、购票过程中订单状况等待支付时，请直接在网站上取消订单，取消该电子票。

(2)、如果其订单状况成功开票，要取消电子票的订单，需要在网站上申请退款。

3、网上电子票的变更

(1)、如果您购买的在线电子票的状态尚未成功开票，请进行手动开票或联系我们( 023-86859557 )。

(2)、如果购买的在线电子票成功开票，请在网站上自己进行变更过程来解决。

a )，如果舱位没有变更，则变更航班或日期是按照与座位舱位对应的变更规定进行的。 请观察:网站上只能免费更改一次。 需要再次变更时，请在西部航空空直属售票处、指定的售票处进行。

b )，要变更舱位，必须先更换纸质票再处理。

4、网上电子票的退款

(1)在本公司网站购买的电子票不能返还现金，只能返还到原来的票银行卡账户。

(2)除其他有特别规定外，电子票和纸质票的退款费的征收标准相同，按照现在的《西部航空空航空空国内航班的多阶段管理规定》征收退款费。

(3)网上退款申请:登录本网站，查询订单提交退款申请，由本公司企业管理者审查后，扣除退款费后的馀款在一周左右转入原来的付款账号，退款单由西部航空空直属售票。 在网站内申请退款时，网站会自动取消座位。

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