[游讯]中国游客赴欧洲旅游的特点、趋势及问题

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本月初，法国总统龙冠武访华的第一站是古丝绸之路的起点Xi，2018年“中欧旅游年”在古丝绸之路上的另一个重要城镇威尼斯举行。

威尼斯作为中国人熟知的凯尔·波罗的故乡，与中国有着悠久的历史。参加旅游年开幕活动的人们体验了“中欧两大文明的跨时代空交流”。记者还总结了中国游客欧洲旅游的一些特点、趋势和问题。

首先，冷门旅游目的地受到青睐。据了解，中欧旅游年的一个主要重点是向中国游客介绍未知的欧洲旅游景点。“这将给我们带来黄金机会！”比利时瓦隆地区旅游局海外营销经理安德烈女士，无法掩饰她的激动。

法国是一个热门的旅游国家，但游客通常只去巴黎和法国南部旅游。“为了提高我们的竞争力，我们将与卢森堡大公国和法国东北部的香槟地区共同促进旅游业，推出主题旅游。”安德烈说。此外，瓦隆旅游局还计划与法国科西嘉和意大利共同策划“拿破仑主题游”。瓦隆地区的滑铁卢是这条路线的重要一站。

业内人士观察到，越来越多前往欧洲的中国游客更喜欢自由行，而不是传统的团体游，喜欢在淡季出游，去不太知名的景点游玩，与当地文化互动，通过在线旅行社订票，而且“大方”。

其次，大数据和人工智能推动了旅游业的繁荣。总部位于布鲁塞尔的中欧数字协会(China-Europe Digital Association)主席甘巴德拉(Gambardella)表示，现在越来越多的游客通过在线旅游网站预订酒店、机票和景点门票，这些网站可以通过对游客偏好的大数据分析，向游客推荐新的旅游目的地，从而产生最有针对性的旅游营销。

在人工智能方面，Gambardella举了一家保险公司为例，说如果一个游客在海外开车发生车祸，只需要拍下车辆损坏的照片，发送到保险公司的人工智能设备上即可。“在10秒钟内，设备可以计算出车辆的固定损坏等。，为游客省去很多麻烦，也节省了宝贵的时间。”

“中国在人工智能和大数据方面已经领先。中国科技公司可以通过这种方式与欧洲旅游企业合作。这是一种双赢的合作。”甘巴黛拉说。

第三，签证政策还是瓶颈。目前持旅游签证进入申根地区的中国公民最多可以停留3个月，需要重新办理签证。德国汉堡中国出境旅游研究院院长奥尔特教授表示，欧盟对华申根签证政策已经过时，成为向欧洲推广旅游的最大瓶颈。

据报道，旅游业是欧盟第三大产业，占欧盟国家GDP的10%，创造了近2500万个就业岗位。在过去的10年里，中国游客到欧洲旅游的人数迅速增加，这对欧洲旅游市场至关重要。目前，中国每年出境旅游人数超过1亿，但欧洲出境旅游人数只有几百万，仍有很大潜力可挖。

中国驻欧盟使团团长张明透露，中国和欧盟已开始讨论一项更广泛的协议，以促进人员交流，旨在为普通护照持有人提供签证便利安排。“对于希望欣赏彼此美景和灿烂文明的中欧游客来说，这无疑是个好消息。”。

此外，中国游客的形象也有了很大的改善。欧洲旅游委员会执行主任爱德华多·桑坦德(Eduardo Santander)表示，中国游客被批评的大声喧哗、乱扔垃圾等不文明行为得到了很大改善。“可能有一些中国游客表现不佳，但这是个例外。我们知道一些西方游客在中国表现不佳。”他说。

2018年初，中欧交流的两大事件无一例外地指向文化，这反映出中欧在加强“民心”方面有着高度共识。在桑坦德看来，每一个中国游客现在都是中国的“大使”，都是“人心相映”的践行者。

转自新华社